Çin iş görgü kuralları ve kültürü

Son yıllarda Çin, küresel ekonomideki konumunu büyük ölçüde güçlendirdi. Ülkenin sosyo-ekonomik başarısı, tüm küresel iş dünyasını Asya pazarını ve Çin iş görgü kurallarının özelliklerini daha yakından incelemeye zorluyor.

Çin — binlerce yıllık bir kültüre sahip bir medeniyet. Bu nedenle, iş dünyası da dahil olmak üzere davranış kurallarına ve geleneklerine uygunluk burada çok önemlidir. Küreselleşme sayesinde Çinli işadamları, Avrupalıların aşina olduğu küresel iş kurallarına, görgü kurallarına uyum sağlamaya çalışıyor. Yine de Çinliler, Asya kültürünün kökenlerinden gelen kendi özelliklerini ve geleneklerini hâlâ koruyor ve yaygın bir şekilde kullanıyor.

Selamlar ve tanışmalar

Genel olarak Çinliler sosyal ve arkadaş canlısıdır. Sokakta bir yabancıyla yürümek ve konuşmak şaşırtıcı bir şey sayılmaz.

Çinliler buluşurken, özellikle yabancılarla tokalaşır veya hafif bir baş sallamayla, belki de Japonlar gibi belden değil omuzdan bir reveransla birbirlerini selamlarlar. En yaşlı kişi önce merhaba demeli.

İş dünyasında kişiye özel saygıyı ifade eden en yaygın adres — "bay" veya "Hanımefendi" soyadından önce. Çinli bir kişinin resmi konumu veya unvanı ve ardından soyadının kullanılması da teşvik edilir. Senin üzerinde" yaşlı veya tanıdık olmayan insanlara hitap edin. İsimle hitap etmek, yalnızca yakın akrabalar veya yaklaşık aynı yaştaki arkadaşlar arasında yaygındır.

Toplantı sırasında, genellikle çift taraflı olarak kartvizit alışverişi yapılır — Rusça ve Çince, ancak kartı İngilizce olarak da kullanabilirsiniz. Kartviziti iki elle alıp vermek gerekir.

Çin kültüründe, özellikle yabancı ortamlarda kişinin duygularını göstermesi alışılmış bir şey değildir. Bu nedenle, tanışma sırasında Çinliler, gülümsemekten bile kaçınarak, itidalli davranırlar ve resmi olarak vurgulanırlar. Bilinçaltında yabancıları yabancı ve geçici misafir olarak algılarlar. Ama sıradan hayatta Çinliler cana yakın ve misafirperver.

Yabancılar arasında sarılmak, omzunu okşamak veya öpmek gibi her türlü bedensel temas Çinliler tarafından, özellikle de kadınlar söz konusu olduğunda, olumsuz algılanıyor. Kadının önüne kapı açarak veya sandalye koyarak ona yardım etmek, oturduğu yerden vazgeçmek ve ona dokunmak kabul edilmez. Şirkette kadınların sigara ve alkol kullanması yasaktır.

Çin'de, bir kişiyi işaret parmağınızla işaret etmemelisiniz, bunun için avuç içi yukarı bakacak şekilde uzatılmış bir el kullanırlar. Ayaklarınızı bir masaya veya sandalyeye koymak, ıslık çalmak ve parmaklarınızı şaklatmak uygunsuz kabul edilir.

Alçakgönüllülük — Çin'de kıyafet seçerken ana kriter. Modern gençlik giderek daha parlak bir Avrupa tarzını seçiyor olsa da, giyimdeki savurganlık Çinliler arasında hâlâ gülümsemeye ve ironiye neden oluyor.

İletişim özellikleri

Bir Çinli ile iletişim kurarken yapabileceğiniz en büyük hata — bu onun alenen hakareti, aşağılaması veya aldatmasıdır. Çinliler için itibar kaybı kabul edilemez. Bu herkesin içinde olursa — Çinliler doğası gereği kinci olduğu için, kendinize intikam bile alabilen bir düşman yapacaksınız. Çinlilerin son derece düşüncesiz olabileceğini ve bu da aleni hakaret durumunda iletişim kurarken zor bir durum yaratabileceğini hatırlamakta fayda var. Çinlileri tanıkların önünde aldatmaz veya aşağılamazsanız, ilki onun tarafından aklınızın kanıtı olarak algılanacak ve ikincisi -; içsel gücün bir göstergesi olarak. Ancak buna başvurmamalısınız.

Hediyeler

Çin'de hediyelik eşya alışverişi yapmak adettendir. Ve belirli bir kişiye değil, tüm şirkete hediye vermeye değer. Herhangi bir eşyayı vermek ve almak sadece iki elle yapılır, bu bir saygı göstergesidir. Hediye alırken hemen bakmak adetten değildir. Bazı Çinliler, özellikle yaşlılar, ilk başta hediyeyi reddedebilir. Bu durumda, hediye kabul edilmeden önce belki birden fazla kez ısrar etmekte fayda var.

Kesilen herhangi bir nesne, Çin'deki ilişkilerde bir kopuşu sembolize eder, bu nedenle onları hediye olarak vermemelisiniz. Çiçek verirseniz, sayıları çift olmalıdır. Bir hediye seçerken beyaz çiçekler hariç tutulur, çünkü beyaz — ölümün rengi. Hediye en iyi kırmızı kağıda (Çin kültüründe mutluluğun rengi) sarılır. Bir hediye seçerken, 4 rakamıyla çağrışımlardan kaçınmaya çalışın — bu sayı uğursuz kabul edilir.

Evinizi ziyarete davet edildiyseniz, evin hanımına bir hediye almalısınız — çikolata, kek veya likör. Sofra şarabı Çinliler tarafından pek itibar görmez, bu nedenle bu en iyi hediye değildir, ancak konyak, viski, kitaplar, tablolar, ev için hediyelik eşyalar veya herhangi bir prestijli elektronik, evin sahibi için iyi bir hediye olacaktır. Ailede çocuklar olduğunu biliyorsanız onlar için alacağınız hediyeyi de unutmamalısınız.

Bir partide davranış kuralları

Çinliler, özellikle yabancıları evlerine misafir kabul etmekten hoşlanmazlar, geleneksel olarak halka açık yerlerde randevu alırlar — ofisler, oteller, iş merkezleri. Yemek yemek genellikle bir iş toplantısının ayrılmaz bir parçasıdır ve bunu reddetmek hakaret olarak kabul edilebilir.

Eve davet edildiyseniz, büyük onur duydunuz demektir. Bir partide oturmak kadar geç kalmak da zevksizliğin bir işareti olarak kabul edilir. Herhangi bir etkinlikte ilk kadeh kaldırma veya küçük selamlama her zaman dinleyiciler arasındaki en yaşlı kişi içindir. Küçük bir ayrıntı — Çin'de bir eve girmeden önce ayakkabılarınızı çıkarmanız gerekiyor.

Çin'de insanlar çatalla yemek yemez, bu yüzden Çin yemek çubuklarını nasıl kullanacağınızı öğrenmelisiniz. Gerçi ülkenin iş veya turistik bölgelerindeki bir lokantada çatal isterseniz size getirirler. Yemek çubuklarıyla yemek yemeyi kolaylaştırmak için Çinliler geleneksel olarak tabağı ağızlarına yakın tutarlar. Yemeğe başlamadan önce herkesin sofraya oturmasını ve ev sahiplerinin yemeğe başlamasını beklemelisiniz. Ziyaret ediyorsanız, ev sahiplerine ikramdan hoşlandığınızı göstermeye çalışarak size sunulan her şeyi denemelisiniz.

Çin'de ticari görgü kuralları

Her Çinli için çalıştığı şirketin prestiji, kişisel başarısından daha yüksektir. Çin'de, — aile, işçi topluluğu veya kamu kuruluşu — tüm grubun itibarını kaybedebilirsiniz, bu nedenle Çinliler her durumda onurlu davranmaya çalışır.

Çin'de yaşlılarla yaş, rütbe, rütbe ve konum açısından tartışmak adetten değildir. Bu, yalnızca görgü kurallarının değil, aynı zamanda bir bütün olarak ulusal geleneğin de ağır bir ihlali olarak algılanacaktır.

Çin tarafıyla yalnızca iş ilişkisi kuracaksanız, şirketinizi resmi olarak temsil edebilecek ve işlemlerin garantörü ve garantör olarak hareket edebilecek aracıların hizmetlerinden yararlanmak daha iyidir. Çinliler her zaman kendileriyle çalışmak isteyen firmaların güvenilir olduğundan emin olmak isterler. Bu nedenle, şirketiniz hakkında iyi bir öneri çok uygun olacaktır.

Rusya'dakinden farklı olarak, Çin'deki iş ilişkileri daha resmidir ve yakın temaslar (restoranlar, tiyatrolar, kafeler, kulüpler vb.) hariçtir. Bunun nedeni, Çinlilerin ticari iletişim ile kişisel iletişim arasındaki ayrım konusundaki titiz tutumudur.

Çin'deki bürokrasi çok büyük olduğundan ve ülkede çeşitli konuların koordinasyonu çok fazla zaman ve çaba gerektirdiğinden, Çinli ortaklarla iş yaparken çok sabırlı olmalısınız. Ayrıca Çinliler, olayı tüm yönleriyle derinlemesine incelemeden karar vermeyen çok titiz insanlardır. Bu nedenle, müzakerelerde konunun tüm inceliklerini anlayan yüksek nitelikli uzmanları ve belirli terimleri bilen iyi bir tercümanı dahil etmeye değer.

İş görüşmelerinde kişisel iletişim yoluyla Çinlilerin sempatisini kazanmaya çalışmak buna değmez, çünkü Çinliler yabancı ortakları bireyler olarak değil, şirketlerin temsilcileri olarak görüyor. Konunun özünün açık bir şekilde sunulması, samimi ve dostça bir iletişimden daha iyi sonuç verecektir. Yine de Çinliler yabancılarla dostane gayri resmi ilişkiler kurma, aile ve çocuklarla ilgilenme ve bunu kural olarak içtenlikle yapma eğilimindedir.

Sıralama, Çin iş kültüründe büyük bir rol oynar. Bu nedenle, müzakerelerde yardımcısı veya vekili ile değil, şirket başkanı ile birlikte bulunmak daha iyidir.

Pazarlıklar

Önemli bir iş toplantısı birkaç ay önceden planlanmalı ve müzakere edilmelidir. Bir anlaşmaya vardıktan sonra, şirket hakkında tam bilgi ve yaklaşan müzakerelerle ilgili tüm belgeleri gönderebilirsiniz. Çin'de dakiklik bir erdem sembolü olarak kabul edildiğinden, bir toplantıya geç kalmak hakaret olarak algılanacaktır. Bu nedenle, toplantıya belirlenen saatten biraz daha erken gelmek daha iyidir.

Avrupa'da birçok kişi Çinlileri kurnaz ve düzenbaz olarak görüyor çünkü doğuda iş yapma yaklaşımları tarz, taktik ve ortakları inceleme yöntemleri açısından Avrupalılardan birçok açıdan farklı. Çin kültürünün bu özelliklerini ulusal özellikler olarak değerlendirmek, sakince kabul etmek ve kendi lehinize kullanmak gerekiyor.

Çin hilelerinden, davaya veya ticari müzakerelerin başarısızlığına karşı sahte kayıtsızlıkları görülebilir. Bu teknikler sadece partneri endişelendirmek ve özellikle fiyat konusunda taviz vermek için kullanılır. Çinliler, yine korku durumunda fiyattan vazgeçmeye hazır ortakların sinirlerini test etmek adına kontrollü öfkeyi bile canlandırabilirler.

Çinliler, hedeflerine ulaşmak için kaba ve açık bir dalkavukluk da kullanabilir. Çinlilerin örneğini izleyerek sakin ve sabırlı olmaya, pazarlık yapmaya çalışmalıyız, ancak geleneksel olarak onları müzakerelerin özü olarak gören Çin tarafı için uzlaşmaların önemini hatırlamalıyız. Çin'de kendi alanınızda bir profesyonel olarak algılanmak için azim, sabır, dikkat, azim ve soğukkanlılığa sahip olmanız gerekir.

Çinliler iş hayatında son derece güvensizdir, bu nedenle bu ülkede iyi bir iş ortağı bulmak oldukça zordur. Gerçek şu ki, bir Avrupalıdan gelen herhangi bir iş teklifi Çinliler tarafından, hesaplanması ve kendi lehlerine sarılması gereken bir avlanma teklifi olarak algılanıyor. Uzun yıllardır bu piyasada faaliyet gösteren danışmanlık veya çeviri firmaları, Çin'de iş ortakları bulma konusunda iyi yardımcılar olabilir. Onların deneyimleri, niyetinizin bir iletkeni olabilir ve sizi Çin'de fazlasıyla bulunan profesyonel dolandırıcılardan koruyabilir. Çin'de bir işletme satın almak veya işletmenizi Çinli bir işadamına satmak istiyorsanız, kalifiye uzmanlarla iletişime geçmelisiniz. Uluslararası pazarda faaliyet gösteren bu tür profesyonel ekiplerden biri olan — bu Rus-Avrasya Ticaret Komisyoncusu (REAB)'dur.