Endonezya iş kültürü

Batı kültürel tarzları ile Endonezya kültürel normları arasındaki farklar iş ortamında çok belirgin hale geliyor. Endonezya'daki iş kültürünü anlamak ve iş stratejinizi buna göre uyarlamak, yerel pazarda etkili bir şekilde gezinmenize ve ülkede başarılı bir iş kurmanıza yardımcı olacaktır.

Endonezya toplumunda hiyerarşi çok önemlidir. İnsanların statüsüne saygı gösterilmesine çok dikkat edilir. Bu, iş görgü kurallarının modellendiği kapsayıcı bir çerçeve oluşturur. Endonezya kültüründe bilinmesi gereken bazı incelikler vardır.

Tebrikler

İnsanları selamlarken hafif ve gevşek bir el sıkışma tercih edilir. Saygılı selamlama, öncelikle yerel iletişim grubunuzun en kıdemli üyesine selam verildiğinde de popülerdir. Bu kişiler genellikle sizinle tanıştırılır ve selamlaşmalar resmi olabilir. Tokalaşmalara, “barış” anlamına gelen samimi bir “selamet” eşlik eder. Gereksiz dokunma hoş karşılanmadığından sol elinizi kullanmaktan veya uzanmaktan kaçınmanız önerilir.

Bazı Endonezyalıların yalnızca bir adı vardır, ancak özellikle orta sınıfta insanların bir ad ve soyadına sahip olması giderek yaygınlaşmaktadır. Endonezya'da birçok etnik grup var. Çoğu Endonezya isimlerini benimserken, bazıları etnik kökenlerine özgü isimlendirme geleneklerini sürdürüyor. Pek çok Endonezyalının, özellikle de Java'dan gelenlerin, günlük kullanıma yönelik bir tür takma ad olarak kısaltılmış çok uzun adları olabilir.

Endonezyalı meslektaşlarınıza hitap ederken "Bapak" gibi resmi unvanlar kullanın (efendim) erkekler için ve "Ibu" (Bayan) yalnızca adını kullanmanız istenmediği sürece kadınlar için soyadını takip edin.

Endonezya'nın resmi dili Endonezce (Avustronezya dillerinden biri) olmasına rağmen, iş dünyasında sıklıkla İngilizce kullanılır. Resmi dilde birkaç temel ifadeyi öğrenmek bir saygı işareti olarak görülebilir.

Toplantılar

Kişisel bağlantılar Endonezya'daki iş ilişkilerinizin temelini oluşturacaktır. Endonezya usulü — İş kararları vermeden önce zaman ayırın, bu nedenle rahat öğle yemekleri için hazırlıklı olun. Bir ortakla yapılan ilk toplantıda iş nadiren tartışılır. Endonezyalılar tanıdıkları ve güvendikleri kişilerle iş yaparlar. Bir işe başlamadan önce dostane ilişkiler kurulmalıdır; bu, anlaşmanın nadiren ilk toplantıda imzalandığı anlamına gelir.

Zaman esnektir. Asya tropiklerinde olduğunuz için, toplantılar gibi işler de Endonezya saatine göre yürütülür. Daha yavaş bir yaşam temposu, grup düşüncesi ve hiyerarşik karar alma, gecikmelere neden olabilir.

Hiyerarşi çok önemlidir. Endonezyalılar saygıya ve "bapak"a değer verir (baba imajı) veya “ibu” (annelik imajı), patronun onayı olmadan hiçbir şeyin olmayacağını hatırlatır.

Tatil sırasında toplantı planlarken Endonezyalıların Ramazan Bayramı ve Noel sırasında fazladan izin alma eğiliminde olduklarını lütfen unutmayın.

Devlet yetkilileriyle görüşürken onlara önceden bir mektup hazırlamalısınız. Toplantıdan sonra, buluşma fırsatından dolayı memnuniyetinizi ifade etmek için bir teşekkür notu veya e-posta gönderin.

Kartvizitler

Kartvizitler çoğunlukla ilk tokalaşma, tanışma ve selamlaşmanın ardından değiştirilir. Kartvizitiniz sizi ve işletmenizi temsil eder ve sunduklarınızın yüzü olarak kabul edilebilir. Bu nedenle, diğer birçok Asya ülkesinde olduğu gibi Endonezya'da da kartvizitlerin büyük bir dikkatle kullanılması gerekir. Kartı iki elinizle sunduğunuzdan ve aldığınızdan emin olun. Kartvizitlere büyük bir itibar ve saygıyla davranılır; Size verilen kartlara gerçek ilgi göstermeniz tavsiye edilir. Bir masada toplantı yapıyorsanız kartları önünüze yaymanız önerilir. İngilizce kartvizitler kabul edilse de kartın arka yüzündeki Endonezce çeviri, yerel dile ve kültüre duyulan saygının ek bir göstergesi olarak kabul edilir.

İletişim ve müzakereler

Endonezyalılar çatışmayı önlemek için nadiren "hayır" diyor. Bunun farkında olmanız ve iş ortaklarınızın gerçekte ne söylediğini anlamanız gerekir — Gizli kaygıların olup olmadığını bulmaya çalışın. Partnerinizin itibarını kaybetmemesi için olumlu bir cevabın "evet" değil de "seni duyuyorum" anlamına geldiğini anlamak önemlidir. Bunu önlemek için Endonezyalı meslektaşlarınızla yakınlık kurduktan sonra ciddi iş görüşmelerine başlamanız tavsiye edilir. Belirsiz bir yanıt alırsanız soruya saygılı bir şekilde geri dönerek yanıtı dikkatli bir şekilde açıklığa kavuşturun.

Endonezya'da iş yapmak — Bu uzun vadeli bir taahhüttür ve faydaları açıktır. Kararlar üst kademede alınır ve bir sonuca varılıncaya kadar uzun bir süre beklenebilir. Güçlü ilişkiler son derece önemlidir ve fiyat ve diğer küçük ayrıntılar müzakerelerde ikinci planda kalır.

Uzlaşma çok önemlidir ve herkesin bir anlaşmaya varmak için biraz fedakarlık yapması beklenir. Grup içinde uyum ve saygının sürdürülmesine yönelik bir karar alınmadan önce herkesten fikir birliği istenir. Bir anlaşmayı tamamlarken masanın diğer tarafındaki herkesi ikna etmek önemlidir.

Endonezyalılar nezakete değer verir. Konuşmalarda ve tartışmalarda saygılı ve cana yakın olmak, yumuşak konuşmak ve çatışmacı veya saldırgan dilden kaçınmak önemlidir. Aynı zamanda Endonezyalı meslektaşlarınıza konuşma şansı verin ve onların sözünü kesmeyin. Bu saygısızlık olur ve onları korkutabilir ve fikirlerini paylaşma konusunda isteksiz olmalarına neden olabilir.

Endonezyalılar tüzel kişiler yerine bireylerle iş yapmayı tercih ediyor. Bu nedenle güven ve iyi ilişkiler kurmak kritik öneme sahiptir. Ayrıca aileniz ve kişisel yaşamınızla ilgili sorular bekleyebilirsiniz. Endonezyalılar sizi daha kişisel düzeyde tanımayı bir saygı göstergesi olarak görüyor.

Endonezya iş kültürüne göre, iyi ilişkiler ve uyum başarının anahtarıdır. Her zaman "zaman" kavramına bağlı kalmaları gerekmez; para." İşleri müzakere etmenin ve gerçekten tamamlamanın daha uzun süreceğini hatırlamanız gerekir. Bu nedenle Endonezya'da iş yapmak başlı başına bir sanat haline geliyor.

Bilmeniz gereken şeylerden biri de — yani iddialı olmanıza gerek yok çünkü bu karşı tarafa saldırganlık gösterebilir ve onları müzakerelere devam etme konusunda tereddüt ettirebilir. Endonezyalılar genellikle iş görüşmelerinde saldırgan olmayan bir yaklaşım benimsiyor. Müzakereler sırasında yumuşak bir şekilde ve çok az duygusal stresle konuşmanız tavsiye edilir. Meslektaşlarınızın iletişim yöntemini yansıtın. Müzakereler sırasında pazarlığa güvenebilirsiniz. Ancak geri tepeceği için yüksek baskı taktikleri kullanmayın.

Endonezyalı paydaşların çoğu artık e-posta yerine WhatsApp aracılığıyla iletişim kurmayı tercih ediyor. Endonezyalı işadamları bağlantı kurmak için sıklıkla iletişim bilgilerini istiyor.

Ürününüz niş bir ürün olmadığı sürece Endonezyalı alıcılar yalnızca ürün kalitesine odaklanmak yerine genellikle tanıdık markalardan satın almayı tercih ediyor.

İş ortağınızla güçlü yerel bağlantılar kurduktan sonra anlaşmaları tamamlamaya başlayın. Endonezya'da başarılı iş ilişkileri için güven ve güçlü ilişkiler çok önemlidir.

Kıyafet kuralları

İlk buluşmaların kıyafet kuralı oldukça resmidir. Eşiniz daha az resmi giyinmişse, onun örneğini takip edebilirsiniz. Geleneksel Endonezya kıyafetlerinin ofiste kabul edilebilir olduğu düşünülmektedir. Kadınlar, kadın giyiminde Müslümanlığın inceliklerini bilmelidir.

İş yemekleri

Endonezyalılarla öğle yemekleri genellikle gündeliktir ve ortak yemekler bulunur. Çatal ve kaşıklar genellikle mevcut tek çatal bıçak takımıdır.

Endonezya yemek kültürü için hiyerarşi çok önemlidir, bu nedenle oturmadan önce beklemeniz gerekecektir. Bu aynı zamanda konuşma görgü kurallarına da yansır. Yemek üzerine sohbet - İş çabalarınızı başarılı bir şekilde sürdürmek için gereken uzun vadeli ilişkileri kurmanın harika bir yolu. Daha ciddi konulara geçmeden önce partnerinizin ailesini ve kültürünü anlamaya çalışın.

Hediyeler

Hediye vermek iş ortamlarında, özellikle de tatillerde veya özel günlerde yaygındır. Bunun büyük ölçüde alıcının etnik kökenine bağlı olduğunu anlamak önemlidir.

Çinliler için hediye verme görgü kuralları:

• Bir hediyeyi kabul etmeden önce sözlü olarak reddetmek kibarlık olarak kabul edilir. Bu, alıcının açgözlü olmadığını gösterir.
• İlişkiyi bitirmek istediğinizi gösterdikleri için kaçınılması gereken öğeler arasında makas, bıçak ve diğer kesici aletler yer alır.
• Mükemmel bir paketleme bekleniyor — uğurlu kabul edilen altın ve kırmızı.
• Hediyeler alındıktan sonra açılmaz.

Etnik Malaylar/Müslümanlar için hediye verme görgü kuralları:

• İslam'da alkol yasaktır. Yalnızca alıcının bundan memnun kalacağını biliyorsanız alkol verin.
• Tüm yiyecekler “helal” olmalıdır — Helal olmayan, alkollü içerikler veya domuz eti türevleri içeren herhangi bir şeydir. Helal et, hayvanın İslami prensiplere uygun olarak kesildiği anlamına gelir.
• Hediyeler yalnızca sağ elle verilmelidir.
• Hediyeler alındıktan sonra açılmaz.

Etnik Kızılderililer için Hediye Verme Kuralları:

• Hediyeler yalnızca sağ elle verilmelidir.
• İyi şans getireceği için hediyeleri kırmızı, sarı, yeşil kağıtla veya diğer parlak renklerle sarın.
• Bir Hindu'ya deri eşyalar vermeyin.
• Partnerinizin içtiğinden emin değilseniz alkol vermeyin.
• Hediyeler alındıktan sonra açılmaz.
• Hediyeler iki elle verilmelidir ve önemli olan hediyenin değeri değil, düşüncesidir.
• Ölümü ve domuz veya köpeklerle ilgili herhangi bir şeyi simgelediği için beyaz renkte hediye vermekten kaçının.

Endonezya'da resmi tatiller

Endonezya, kutlanan çeşitli dini ve resmi bayramlarla farklı kültürlerin bir karışımını kucaklıyor. Oldukça uzun bir liste oluşturuyorlar:

• Bayram (Lebaran)
• Noel (Doğum)
• Yeni Yıl
• Endonezya Bağımsızlık Günü (Hari Merdeka)
• Çin Yeni Yılı
• Bali Hindu Yeni Yılı (Hari Raya Nyepi)
• Vaisak Günü
• Paskalya
• İşçi Bayramı
• İdul Kurban
• İsra Miraj
• Pancasila Günü