Kamboçya'da iş kültürü

Kamboçya açık bir pazar ekonomisidir ve son on yılda mükemmel bir ekonomik büyüme göstermiştir. Kamboçyalılar yabancıların kendileriyle aynı şekilde davranmasını veya kendi davranış standartlarına uymasını beklemese de Kamboçya kültürünün çalışma ortamını ve tüm iş yapma sürecini nasıl etkilediğini bilmek önemlidir.

Diğer birçok Asya ülkesinde olduğu gibi Kamboçya'daki iş ilişkileri de kişisel ilişkilere dayanıyor. Bağlantılar, bağlantı kurmak ve güven oluşturmak için önemlidir. Potansiyel iş bağlantılarına bir ön tanıtımla veya kişisel bir yaklaşımla yaklaşmanız önerilir. Kamboçya'daki potansiyel ortaklar ve müşteriler, önde gelen bir hükümet yetkilisinden veya iş bağlantısından gelen bir tavsiye veya mektupla gelenlere karşı genellikle daha anlayışlı davranırlar. Kesinlikle gerekli olmasa da, öğle veya akşam yemeği davetleri gibi şirket logosunu taşıyan küçük hediyeler de kabul edilir.

Tebrikler

Geleneksel selamlama, ellerin göğüs hizasında bir araya getirilmesiyle birlikte bir yaydır (dua için ellerin bir araya getirilmesine benzer). Birisi daha fazla saygı göstermek isterse yay indirilir ve eller yukarı kaldırılır. Yabancılarla çoğu durumda Kamboçyalılar Batı'nın el sıkışma uygulamasını kullanıyor. Kadınlar hâlâ geleneksel Kamboçya selamını kullanabiliyor.

Basit bir kural — benzer bir selamlamayla karşılık verin. El sıkışmalar — bu normaldir ancak saldırgan olarak görülebileceğinden çok güçlü olmamaya dikkat edin. Erkekler kadınlarla ilgileniyorsa, bunu yapmadan önce beklemeli ve ulaşıp ulaşamayacaklarını görmeliler. Göz teması minimumda tutulmalıdır.

Kamboçyalılar, kraliyet unvanına, pozisyona, mesleğe, eğitime ve cinsiyete göre değişen onursal unvanların önemini vurguluyor. İş görüşmelerinde ortaklarınıza doğru unvanı kullanarak hitap ederek onlara saygı gösterin.

Kraliyet unvanı "Ekudom" olan üst düzey hükümet yetkililerine, onlara her zaman "Bay" yerine kraliyet unvanıyla hitap edin.

«Windows» ve "Yakın Windows" — işadamları için kraliyet unvanları. Her zaman iş adamının adını söylemeden önce bunları kullanın. Konuşma sırasında "Lok Ohna"yı kullanabilirsiniz veya "Lok Neak Ohna", "Efendim" kelimesine eşdeğerdir.

«Lok Chumteaw», hanımefendiye eşdeğerdir, — kadınlara özel başlık. Unvanlarından emin olmasanız bile kadınlara saygı ve hürmet göstermek için her zaman bu unvanla hitap edin.

Kıyafet kuralları

Kamboçya — Batının resmi iş kıyafetlerine pek uygun olmayan tropikal bir ülke. Ancak, kesinlikle resmi bir toplantıda erkeklerin takım elbise giymesi ve kravat takması, kadınların ise takım elbise giymesi ve kravat takması tavsiye edilir. elbise veya iş kıyafeti. Daha az resmi ortamlarda iş amaçlı gündelik kıyafetler uygun olabilir.

İş toplantıları

Kamboçya iş kültüründe dakikliğe çok değer verilir. Belirlenen saatten daha geç gelmeniz, buluşacağınız kişiye saygısızlık olarak değerlendirilebilir.

Kamboçyalılar genellikle toplantılardan önce havadan sudan sohbet ederler. Kamboçya hiyerarşik bir kültüre sahip bir ülke olduğundan iş dünyası da protokoller ve davranışlar açısından aynı yolu izliyor.

Bir grupta buluştuğunuzda en üst düzey kişiyle tanıştırılacaksınız. Aynı şekilde ekibinizdeki kişileri de rütbelerine göre tanıtmalısınız. Bu, Kamboçyalı meslektaşınızın grubunuzun hiyerarşisini anlamasına olanak tanıyacaktır. Bir toplantıda neredeyse her zaman en yaşlı kişiye saygı ve hürmet gösterilir. Toplantıdaki tartışmanın uzunluğunu ve akışını genellikle en kıdemli kişi belirler.

Toplantılar genellikle katı bir programa veya gündeme bağlı değildir. Tüm katılımcılar ilgi çekici her şeyin tatmin edici bir şekilde tartışıldığını hissedene kadar devam edecekler. Toplantı boyunca sessizlik süreleri kabul edilebilir ve beklenen bir durumdur.

Söylenen şeyin anlamından emin değilseniz, ifadelerin netliğini bir kez daha kontrol etmek en iyisidir. Kamboçyalılar "evet" terimini kullanıyor farklı anlamlardadır ve bunların hepsi anlaşmayı göstermez. Pazarlık genellikle beklenir. Pek çok satıcı, bir süre pazarlık yaptıktan sonra bir ürün için adil bir fiyat teklif eder.

Kamboçya'da İngilizce daha yaygın hale gelirken, yabancılar Kamboçyalı meslektaşlarının İngilizce'yi akıcı bir şekilde konuşup konuşmadığını öğrenmeye çalışmalıdır. Aksi takdirde toplantı sırasında iletişimin sorunsuz olması için tercüman kullanılması tavsiye edilir.

Kartvizitler

Kartvizitler ilk toplantıdan sonra değiştirilmelidir. Mümkünse kartvizitinizin bir yüzünü Khmer diline çevirin.

Alıcının kartın Khmer tarafını hemen okuyabilmesi için kartı verin. Kartvizit verirken veya alırken sağ elinizi veya iki elinizi kullanın.

Kartvizitlere saygılı davranmak önemlidir çünkü karta nasıl davrandığınız, o kişiye nasıl davranacağınızı gösterir.

İş kültürü

Yazışmalar üst düzey karar vericilere yönelik olmalıdır. Şirket hiyerarşisinde bir aşağı bir yukarı aktarıldığı için kararların iyice düşünülmesi genellikle oldukça uzun zaman alır. Kamboçyalılar iş yaparken kişisel iletişime değer verirler. Yemekler gibi sosyal etkinlikler potansiyel iş ortakları arasında güven oluşmasına yardımcı olur.

Yüz konsepti

Yüz Kamboçya'da önemli bir temel kavramdır. Yüz — şeref, itibar, haysiyet ve sosyal önemdir. Bir çalışan, meslektaşlarının önünde sorumlu tutulursa veya yanlış bir şey yaptığı söylenirse itibarını kaybedecektir. 

Olumsuz geri bildirimler gizli, sakin bir şekilde ve mümkün olduğunca dolaylı olarak ifade edilmelidir. Eleştirmek yerine iyileştirme önerilerinde bulunmak da sohbeti sürdürmenin iyi bir yoludur.

Öfke göstermek veya öfkeye kapılmak, yalnızca kendiniz için değil, etrafınızdakiler için de ciddi bir itibar kaybı olarak görülüyor. Kamboçyalı bir iş adamı birisiyle aynı fikirde değilse, birinin yüzünü lekelememek için genellikle konuşmak yerine sessiz kalır. İtibarınızı korumak için iş toplantılarında agresif veya talepkar bir yaklaşımdan kaçınmaya çalışın.

Hediyeler ve hediyelik eşyalar

Yeni Yıl boyunca, Yeni Yıl sonrası ilk toplantıda küçük hediyeler vermek bir gelenektir. Ziyarete gelirken meyve sepeti veya bir buket çiçek gibi küçük bir hediye getirmelisiniz. Bıçakları hediye olarak vermekten kaçının.

Hediyeler genellikle renkli kağıda sarılır. Beyaz yas simgelediği için beyaz ambalaj kağıdı kullanmayın.

Hediye verirken iki elinizi de kullanın. Hediyeler alındıktan sonra açılmaz.

Etkinliklere davetle katılmak

Etkinliklere, özellikle resmi törenlere, davetle katılmalısınız.

Davetle gelin — Etkinlikte yalnızca kısa bir süre kalabilecek olsanız bile, ev sahibine saygı ve onur göstermek anlamına gelir.

Kamboçya iletişiminin özellikleri

Sözlü iletişim

• Dolaylı iletişim. Kamboçyalılar dolaylı bir iletişim tarzına sahip olma eğilimindedir. Özellikle konu olumsuzsa sorular genellikle belirsiz bir şekilde ifade edilir. Kamboçyalılar düz retlerden kaçınma eğilimindeler ve iletişimi uygun tutmak için gülümseyip başlarını sallıyorlar. Ayrıca olumsuz bir konuya veya zor bir soruya dolaylı olarak yanıt verme eğilimindedirler. Normal cevap — "Aynı, aynı ama farklı" deyin.
• Anlaşma. Kamboçya'da "evet" kelimesi farklı anlamlara gelebilir. Anlaşmayı belirtmenin yanı sıra bazen “evet” de kullanılır. Baş sallamaya benzer şekilde bir kişinin dinlediğini belirtmek için kullanılır. Ayrıca kişinin söyleneni anladığını da gösterebilir. Yüz ifadelerine ve beden diline dikkat ederek "evet" denildiği bağlamı anladığınızdan emin olun.
• Tebrikler. Alçakgönüllülük ve alçakgönüllülük Kamboçya kültürünün önemli özellikleridir. Buna göre iltifatlara ve övgülere genellikle kendini küçümseyen bir yorum-cevap veya kibar bir anlaşmazlık eşlik eder.
• Mizah. Kamboçyalılar oldukça neşelidirler ve gülmeyi severler. Sık sık şakalar yapılıyor ancak alaycı mizah nadiren kullanılıyor.

Sözsüz iletişim

• Fiziksel temas. Kamboçya'da aynı cinsiyetten kişiler arasında fiziksel temas kabul edilebilir ancak genellikle minimum düzeydedir.
• Kişisel alan. Konuşan iki kişi arasındaki toplam mesafe bir kol uzunluğu kadardır. Bir arkadaşınızla veya yakın bir tanıdığınızla konuşurken bu mesafe azalır.
• İşaretleme. İşaretleme kaba ve suçlayıcı olarak kabul edilir. Bazı Kamboçyalılar, öperek veya somurtarak bir nesneyi işaret etmek için ağızlarını kullanabilirler.
• Göz teması. Dolaylı göz teması çoğu durumda genellikle normaldir. Etkileşimi yumuşatmak için zaman zaman doğrudan göz teması kesilmelidir; yoğun göz teması karşıdaki kişi için bir meydan okuma olarak görülebilir. Kamboçyalılar bir patronla ya da daha yaşlı biriyle konuşurken saygılı bir şekilde gözlerini indirirler. Kadınlar, bakışlarını yere odaklayarak bir erkekle doğrudan göz temasından kaçınabilirler.
• Gülümseyin. Her ne kadar Kamboçyalılar sohbet sırasında sıklıkla gülümsese de gülümsemenin anlamı genellikle duruma bağlıdır. Bazen bir gülümseme mutluluk veya keyif anlamına gelebilir, bazen de anlamadıkları bir ifadeye veya soruya verilen kibar bir yanıt olabilir. Bazı durumlarda gülümseme; beceriksizliği, utancı veya üzüntüyü gizlemek için kullanılır.