Meksika'da iş kültürü

Meksika'da iyi iş ilişkileri kurmak isteyen girişimcilerin, ülkenin kendine özgü iş görgü kurallarını ve kültürünü öğrenmeleri gerekiyor.

İlişkiler Kurmak ve Güven Oluşturmak

Meksika'da kişisel ilişkiler kurmak ve güven oluşturmak iş yapmanın temelini oluşturur. Meksikalılar kişilerarası bağlantılara değer verir ve tanıdıkları ve güvendikleri kişilerle iş yapma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle, hem kişisel hem de profesyonel düzeyde ilişkiler kurmaya zaman ayırmak önemlidir. Küçük sohbetler yapmak, iş arkadaşlarınızı tanımak ve onların hayatlarına gerçek ilgi göstermek için zaman ayırmak, bir güven temeli oluşturmaya yardımcı olur.

Meksika kültürü hakkında bilgi edinmek de önemlidir. Değerleri, gelenekleri ve iletişim tarzları dahil olmak üzere Meksika kültürünü araştırmak ve anlamak için zaman ayırın. Meksika'daki sosyal normları, gelenekleri ve iş görgü kurallarını öğrenin. Bu bilgi, onların bakış açısını anlama konusundaki saygınızı ve isteğinizi gösterecektir.

Toplantılar ve Selamlaşmalar

Tarihi ve toplantıyı önceden birkaç kez teyit etmeniz önerilir, çünkü bu bir buluşma çabası olarak görülür. Meksika'da iş bağlantıları e-postadan ziyade telefonla kurulma olasılığı daha yüksektir.

Meksikalılar genellikle statüye önem verirler, bu nedenle bir kişinin konumunu ve statüsünü yansıtan bir ortamda toplantı ayarlamanız önerilir. Üst düzey yetkililerle ilk toplantı ofisten uzakta yapılacaksa, birinci sınıf oteller ve restoranlar uygundur.

Karşı cinsten biriyle tanışırken, basit bir el sıkışma yeterlidir. Aynı cinsten biriyle tanışan kadınlar ya el sıkışır ya da hafifçe ön kola dokunur. Önce en kıdemli kişiyi selamlamak gelenekseldir. Meksika'da iş yaparken, insanlara "Señor" veya "Senora" gibi unvanlarıyla hitap etmek ve ardından soyadlarını eklemek önemlidir. Resmi dil kullanmak ve saygılı davranış sergilemek oldukça değerlidir.

İngilizce giderek daha yaygın hale gelse de, tüm Meksika iş bağlantılarının İngilizce'de akıcı olacağını varsaymamalısınız. Tercümanlara ihtiyaç olup olmadığını önceden kontrol etmek en iyisidir.

Dakiklik ve Esneklik

Dakiklik genellikle Meksika iş ortamlarında değerli görülse de, Meksika'daki iş görgü kurallarına göre programların esnek olabileceğini anlamak önemlidir. Toplantılar geç başlayabilir ve gündem değişebilir. Acele etmek veya gecikmelerden dolayı hayal kırıklığı ifade etmek saygısızlık olarak görülebileceğinden sabır ve uyum sağlama yeteneği çok önemlidir.

Zaman yönetiminde esneklik göstermek ve kültürel farklılıkları anlamak daha güçlü iş ilişkileri kurmaya yardımcı olabilir. Toplantılara zamanında gelmek yine de önemlidir; ancak 30 dakika veya daha fazla bekletilebilirsiniz. İlk toplantıysa, küçük bir sohbet önemli miktarda zaman alabilir. Tipik olarak, sonraki toplantıların başındaki küçük bir sohbet 5 ila 15 dakika arasında sürer.

Genel olarak, Meksikalılar dakikliğe öncelik veren kültürlere göre zamana karşı daha rahat bir bakış açısına sahip olma eğilimindedir. Zamanı akışkan ve uyarlanabilir olarak görebilirler, bu da beklenmedik olaylara veya planlarda değişikliklere izin verir. Bu görüş, gecikmelere karşı daha hoşgörülü ve programlarında daha esnek olabilecekleri için dakikliğe yaklaşımlarını etkileyebilir.

İletişim Stilleri

Meksika'da iletişim genellikle aracılık edilir ve beden dili ve ses tonu gibi sözsüz ipuçlarına dayanır. Meksikalılar sıcakkanlı ve ifade edicidir, konuşmaları zenginleştiren jestler ve beden dili kullanırlar. Bu ipuçlarını anlamak anlamlı tartışmalara katılmaya ve yanlış anlaşılmaları önlemeye yardımcı olur.

Göz teması güven ve samimiyeti ifade eder. Katılım ve saygıyı göstermek için bunu koruyun, ancak yüzleşmekten kaçınmak için bakmaktan kaçının. Omuza hafifçe dokunmak veya hafifçe vurmak, Meksika iş dünyasının kişisel doğasını yansıtan samimiyeti ifade eder.

Baş sallama gibi jestler yaygındır, ancak anlamları değişir. Baş sallamak, anlaşmayı veya sadece dinlemeyi gösterebilir; bağlam önemlidir. Gülümsemeler evrensel olarak dostluğun göstergesidir ve sıcak bir gülümseme müzakereler için olumlu bir ton oluşturur.

Meksikalılar daha betimleyici ve süslü bir dil kullanma eğilimindedir, nezaketi vurgular ve çatışmadan kaçınırlar. Bu inceliklere dikkat etmek önemlidir, çünkü kelimelerin anlamı gerçek yorumlarından farklı olabilir. Ayrıca, aktif dinleme ve konuşma sırasında duraklamalara izin verme, konuşmacının düşüncelerine ve görüşlerine saygı gösterir.

İş kültürü resmidir. Ancak, duyguların açık bir şekilde gösterilmesi çok yaygındır ve hatta kontrol kaybı veya saldırganlıktan ziyade aktif katılımın bir işareti olarak görülür. Bir Meksika iş bağlantısı bir toplantı sırasında duygusallaşırsa, bu genellikle bağlılık ve ilgi duygusunu ilettiğinin bir işaretidir. Ayrıca, yabancı iş bağlantılarının mümkün olduğunca arkadaş canlısı ve açık görünmesi ve her teklifi kişiselleştirmesi, bunun hem şirkete hem de Meksika'nın tamamına nasıl fayda sağlayabileceğini açıklaması en iyisidir.

Meksikalılar karar alırken zaman ayırma eğilimindedir ve çok aceleci görünmemek için ani kararlar almaktan kaçınmak en iyisidir. Meksikalılar ilişki kurma ve uyuma değer verdiği için, agresif satışlar, baskı taktikleri ve çatışmalardan da kaçınılmalıdır. Bir toplantı sırasında küçük yan toplantılar yapılabilir ve insanların meslektaşlarını cümlenin ortasında kesmesi alışılmadık bir durum değildir. Müzakere sona erdiğinde, bir süre küçük sohbetlere geri dönmek daha iyidir.

İş ortamlarında, Meksika iş adamları doğrudan "hayır" demekten kaçınırlar. 4 saatlik konuşmadan sonra bir sözleşme veya anlaşmayı imzalamazsanız, müzakere kaybedilir. Her iki tarafta da ilgi olmalıdır. İlgi yoksa, bir Meksikalı size asla yüksek sesle "hayır" demeyecektir. Size şunu söylüyor: "Bunu inceleyeceğiz, üzerinde düşüneceğiz ve siz onlara tekrar cevap verdiğinizde, onlar da size bu konuda ne düşündüklerini tekrar söyleyecekler. Ayrıca, bir Meksikalının "yarın" dediğinde, bunun yarın olabileceğini, ancak asla olmayabileceğini de belirtmek önemlidir. Bir Meksikalı iş adamının birine doğrudan "hayır" demesi, nazik bir davranış olarak kabul edilmez.

İş Kıyafet Kuralları

Meksikalılar genellikle statüye çok önem verirler ve başarılı insanların şık giyinmeleri beklenir. Hem iş hem de sosyal ortamlarda kusursuz giyinmek önemlidir. Mexico City'deki iş kıyafetleri genellikle ülkenin diğer bölgelerine göre daha resmidir. Erkekler için gömlek ve kravatlı koyu renk takım elbiseler uygundur. Kadınlar da klasik iş takımları veya uyumlu ayakkabılarla elbiseler giymelidir. 

Kartvizitler

Kartvizit alışverişi için resmi bir protokol yoktur. Bir tarafında İspanyolca metin bulunan kartvizitler vermeniz ve kartı Alıcıya bakan İspanyol tarafı. Kartvizitler genellikle ilk toplantının sonunda herkesle değiştirilir.

Hediye Verme

İlk iş toplantısından sonra basit hediyeler verilebilir. Hediyeler zorunlu değildir ancak iyi niyet göstergesi olarak görülebilir. Şirketinizden gelen hediyeler (örneğin, şirket logosu olan bir hediye) ilk toplantı için uygundur. Meksikalı bir ortağın evine davet edilirseniz, şarap, çikolata veya çiçek getirmeniz uygundur (kadife çiçeği ve kırmızı çiçeklerden kaçının).

Masa Adabı

İş eğlencesi, müzakerelerin önemli bir parçasıdır ve daha derin bir ilişki kurma fırsatı olarak görülür. İş toplantıları kahvaltıda ve daha sıklıkla öğle yemeğinde yapılabilir. Genellikle uzundurlar ve iki saatten fazla sürebilirler. İş konuları tartışılabilir. Ancak, kesinlikle gerekli olmadıkça bunu ilk başta gündeme getirmemek en iyisidir.

Alkol öğle ve akşam yemeklerinde sunulur ancak çoğunlukla akşam yemeğinde tüketilir.

Davet eden tarafın hesabı ödemesi beklenir. Ancak, bu kural tedarikçi-müşteri durumunda göz ardı edilebilir. Müşteri sizseniz, davetli olsanız bile ödemeyi teklif etmeniz daha iyidir. Hesabın bölünmesi önerilmez. Meksika yemeklerine ve geleneklerine değer vermek, ilişki kurmada ve güven oluşturmada uzun bir yol kat edebilir.

Çalışma Saatleri ve Günleri

• Bankalar: Pazartesiden Cumaya 09:00 - 16:00 arası açıktır.
• Devlet Daireleri: Pazartesiden Cumaya 09:00 - 14:00 arası açıktır.
• İşletmeler: Pazartesiden Cumaya 10:00 - 20:00 arası açıktır. Sabah 8:00'den akşam 8:00'e kadar. İşletmelerin pazar günleri açık olması alışılmadık bir durum değildir.

Resmi Tatiller

• Yeni Yıl — 1 Ocak
• Meksika Anayasa Günü — Şubat ayının ilk Pazartesi günü
• Benito Juarez'in Yıldönümü — Mart ayının üçüncü Pazartesi günü
• Perşembe ve İyi Cuma — 20 Mart ile 25 Nisan arasına denk gelir
• İşçi Bayramı - 1 Mayıs
• Puebla Muharebesi Günü - 5 Mayıs
• Meksika Bağımsızlık Günü - 16 Eylül
• Kolomb Günü - 12 Ekim
• Ölüler Günü - 1 Kasım
• Meksika Devrimi Günü - Kasım ayının üçüncü Pazartesisi
• Guadalupe Meryem Ana Günü - 12 Aralık
• Noel - 25 Aralık

Şirketlerin genellikle kapalı olduğu dönemler:

• Noel Tatili - 25 Aralık'tan 31 Aralık'a kadar bir hafta, şirkete bağlı olarak
• Kutsal Hafta Tatili - Paskalya'dan önceki son hafta
• Yaz Tatili - Temmuz'dan Ağustos'a kadar herhangi bir zamanda bir hafta