Hindistan'da iş dünyası — müzakerelerin özellikleri ve bir sergide kırılan kapının hikayesi — Bölüm 2

Adım Anna Rudneva, bir ihracat danışmanlık şirketinin uzmanıyım ve kurucu ortağıyım — neraconsult.com. Bu makale Hindistan'da iş yapma deneyimimi, Hintli ortaklarla yapılan görüşmelerde hile kodlarını ve sergi standımızda bir kapının nasıl düştüğünün hikayesini içeriyor.

Giriş kısmıyla sizi sıkmamak için devam edeyim birinci bölüm Hindistan'da iş yapma konusundaki kişisel deneyiminizi hemen paylaşmaya başlayın.

• Ürününüz özel sertifika gerektirmediği sürece Hindistan'daki müzakereler 6-10 ay sürer. Eğer fiyatınız piyasada ve karlı ise bunu hemen anlayacaksınız, telefonunuza ve tüm anlık mesajlaşma programlarına ve sosyal ağlara yapılacak saldırılara hazırlanabilirsiniz.
• Hintliler yalnızca büyük pozisyonlarla iş yapmayı severler, dolayısıyla "yönetici" pozisyonu kendinize “şef”, “kıdemli” atfedebilirsiniz yönetici ve ardından kendinize ağırlık katacaksınız.
• Portallar üzerinden de iletişime girebilirsiniz, kurum içi yazışma imkanı vardır, sonrasında WhatsApp ya da mail'e geçmeniz tavsiye edilir.
• Ülkede İngilizce — ikinci devlet dili, ancak ilk başta anlayamayacağınız konusunda hazırlıklı olun, bu nedenle yazışmak ve müzakereleri 15-20 dakika planlamak daha iyidir.
• E-posta ve WhatsApp yoluyla tüm ortak eylemleri ve anlaşmaları ikiye katlayın, örneğin: kargo yolda, kargonun gelmesine 5 gün kaldı, kargo limanda, kargoyu aldınız vb.< /li>
• İş öncesi görüşmelerde satış elemanı olduğunuzda, sürekli iletişim halinde değilseniz hızla unutulursunuz.
• Hindistan'da genel olarak her şey çabuk unutulur çünkü "sadece bugün vardır" ve her gün "bugün"ün bir parçası olmanız gerekir. ortağınız.

Sürekli iletişim halinde olun

Bakım süresi açısından — Bunlar dikkat açısından en pahalı müşteriler olabilir; uzmanlarınızın buna hazırlıklı olmasına izin verin.

Büyük ve en önemli Hint ve Hindu tatili — Diwali genellikle bir hafta boyunca kutlanır, tarihler her yıl farklıdır, program esnektir ancak Hindistan'da önemli bir hafta sonudur, genellikle Ekim sonu, bazen Kasım ayının başında gerçekleşir. Bu süre zarfında iş yapmak mümkün değildir.

Kızılderililer zamanında gelmeleri zorunlu insanlar değiller, kötü değiller, sadece bu onlar için önemli değil. Müzakereler nadiren zamanında başlar ve sıklıkla ertelenir.

Kızılderililer kolayca sözler verir, bunları kolayca unutur ve sözlerini hiç tutmayabilir.

Söz verdiklerini yapmazlarsa veya açıklayıcı sorulara uzun süre cevap vermezlerse, bu onların nasıl yapılacağını bilmedikleri, bazen anlamadıkları anlamına gelir — Diyalogdaki görevin adını değiştirip farklı bir açıdan tekrar denemenizi öneririm. Bu sabır ve incelik gerektirir.

Kolayca öfkelenirler ve çatışırlar, buna aldırış etmeyin, böyle bir tepkiye neyin sebep olduğunu sormak daha iyidir, çünkü her zaman açıklamaya hazırsınız.

Hindistan'da, ülkenin kuzeyindeki İslam da dahil olmak üzere pek çok din var ve bunun müzakerelere de etkisi var. İşin tuhaf yanı, kuzey eyaletleri güney eyaletlerine göre çok daha spesifiktir.

Elbette Avrupalılaşmış ve Amerikalılaşmış bir işletme var ve yukarıda anlattığım "tutkuların" tümünü bulamayacaksınız.

Kömür endüstrisi, su ve hava temizleme, saf İngilizce var, herkes gömlek ve takım elbise giyiyor, her şey zamanında yapılıyor vb., orada para farklı, ancak bu türden çok az işletme var.

Daha çok orta ve küçük işletmelerimize benzer olanlardan bahsediyorum.

Alıcı olduğunuzda durum tam tersidir

Şu anda ithalat için pazarlık yapıyoruz ve halihazırda güncel olayların etkisini hissediyoruz — “yüksek riskli bir ortaksınız” ifadeleri bir aracılığıyla mevcutlar, yalnızca %100 ön ödemeyle çalışmaya hazırlar ve bu aynı zamanda bunu en son yapabilecekleri ve kaliteyi artırmaya çalışmayacakları anlamına da geliyor.

Bir şeyi daha sonra uzaktan sunmak zor olacağından ve parayı iade etmek neredeyse imkansız olacağından riskleri kabul edin.

Hindistan'da umutsuzca ve pervasızca kendi topraklarını koruyorlar

Bu yıl fuarda standımız hasar gördü. Sergiyi düzenleyenleri ve uzun yıllardır tanıdığım inşaat müteahhitini soruşturmaya dahil ettik. Anladığınız gibi tüm Kızılderililer birbirini korudu ve standın kapısı düştü.

Yüksek sesle küfretmek zorunda kaldım çünkü onlar güce değil adalete tepki gösteriyorlar — HAYIR. Elbette bunu yapmamak daha iyidir. Beyaz bir kadın olarak bu tür davranışlarım için affedeceğim, ancak erkekler küfür etmeye başlarsa sonu kötü olabilir…

Dikkat, sabır, nezaket — Hindistan'la çalışırken tüm bunlar işinize yarayacak.