Nikaragua'da iş kültürü

Nikaragua, Orta Amerika'nın en büyük ülkelerinden biridir. Kuzey ve Güney Amerika arasında stratejik bir konuma sahip olması onu yatırımcılar ve iş dünyası için cazip kılıyor. Nikaragua'dan yabancı ortak — kim o? İlk toplantı hakkında bilmek önemli olan her şey, bu ülkenin temsilcileriyle nasıl iş ilişkileri kurulacağı ve iş yürütüleceği.

Tebrikler

Nikaragua'nın iş uygulamalarında olağan selamlaşma şekli, resmi iletişim durumlarında hem erkekler hem de kadınlar tarafından karşılıklı olarak yapılan el sıkışmadır. El sıkışma aynı zamanda cinsiyetler arasında bir selamlaşma biçimidir.

Bir grup insanla buluşuyorsanız herkese merhaba demek önemlidir. Toplantının yapıldığı masada oturan veya bu odada bulunan herkesin bizzat selamlanması gerekir. Kendinizi gruba yönelik genel bir selamlamayla sınırlamamalı ve herkese aynı anda hitap etmelisiniz.

Erkekler arasındaki el sıkışma sert olmalı ve göz temasıyla birlikte yapılmalıdır.

İlk temas çerçevesindeki selamlama genellikle oldukça resmi görünüyorsa, sonraki toplantılar kural olarak daha duygusal ve sıcaktır: tanışırken insanlar birbirlerine sarılır, kadınlar sıklıkla öpüşür. Partnerinizin davranışı doğru selamlama tonunu seçmenize yardımcı olacaktır — onun örneğini takip edin.

Bu ülkeden potansiyel bir ortakla yapılan ilk toplantıda, girişin ardından "Mucho gusto" ifadesini ekleyin (Tanıştığımıza çok memnun oldum! Tanıştığımıza memnun oldum!)

Nikaragualıların birbirlerini selamlarken kullandığı tipik ifadeler şunlardır: “Buenos días” (“Günaydın”), “Buenas tardes” (“İyi günler”) ve “Buenas noches” ("İyi akşamlar").

Resmi bir toplantının parçası olarak, şirkette yaş veya pozisyon bakımından kıdemli olanlar, ast meslektaşlarını orada bulunanlara tanıtırlar.

Sunum

Resmi, resmi ve hatta sosyal iletişim durumlarında ilk temasların bir parçası olarak resmi hitap biçimlerini kullanın — Señor/Señora/Señorita ve ardından kişinin soyadı.

Resmi iletişimlerde, iletişim kurarken, varsa ortağın mesleki niteliklerini veya pozisyonunu kullanmalısınız. En yaygın olanları Doktor (Doktor), Abogado (Avukat), Ingeniero (Mühendis), Profesör (Öğretmen)'dir.

Bir iş ilişkisinin başlangıcında, Nikaragualılar yabancı ortağa adları yerine soyadıyla hitap etme eğilimindedir ve karşılığında da aynısını beklerler. Bu durumda, kişinin ilgili mesleki niteliğini, pozisyonunu veya akademik unvanını/derecesini (varsa) mutlaka belirtin.

Partnerinizin mesleki niteliklerini veya unvanını bilmiyorsanız (ya da mevcut değilse), kibar hitap biçimlerini kullanın, yani: "Señor" (Bay) erkekler için ve “Señora” (Bayan) veya "Se"orita" Kadınlar için (Bayan) ve ardından kişinin soyadı.

İspanyol gelenekleri Nikaragua soyadlarında izlenebilir. Soyadı iki bölümden oluşur: Kişisel adından sonra önce babanın soyadı, ardından anne babasının soyadı gelir. Örneğin: Felix Sarmiento Carrera. İletişimde bu soyadlardan ilkini kullanmak yeterlidir, bu durumda — Señveya Sarmiento.

İsimlerin ve unvanların/rütbelerin kullanımı konusunda Nikaragualı meslektaşlarınızın örneğini takip edin. Bir iş ilişkisi geliştirmenin ilk aşamasında uygun düzeyde formaliteyi koruyun. Kendisine adıyla hitap etmenizi önerecek olan Nikaragua'daki meslektaşınızın girişimini bekleyin.

Kartvizit alışverişi yapın

Nikaragua iş uygulamalarında, hem ilk toplantının bir parçası olarak sunum sırasında hem de örneğin bir sergi, fuar, konferans veya herhangi bir forum çerçevesindeki toplantılar sırasında kartvizit alışverişinde bulunmak gelenekseldir. Bu nedenle yeterli miktarda kartvizit bulundurmak önemlidir.

Kartvizit genellikle kartvizit sahibinin adını ve soyadını, pozisyonunu, şirket adını ve adresini, telefon numaralarını ve e-posta adresini içerir.

Kartvizitin en az bir tarafındaki metin İspanyolca olmalıdır. Teslim ederken ön yüzünde İspanyolca metnin bulunduğu yüz olduğundan emin olun.

Nikaragua'daki iş uygulamalarında kartvizit verirken özel bir ritüel yoktur. Ancak başka birinin kartvizitini kabul ederken üzerinde yazılanlara dikkat edin. Bir şirkete veya kişiye yönelik olumlu bir yorum veya iltifat yersiz olmayacaktır.

Küçük konuşma: büyük resim

Konuşma sırasında Nikaragua'daki partneriniz size aileniz, maaşınız veya genel olarak hayatınız gibi kişisel sorular sorarsa şaşırmayın. Bu toplumda genel olarak kabul edilir. Bu tür konularda bile konuşmayı sürdürmek faydalı olacaktır çünkü bu, iş ilişkilerinin daha sonraki gelişimi açısından önemlidir.

Nikaragualılar açık ve duygusal muhataplar olarak tanımlanabilir. Politika dışında her türlü konuya yanıt vermekten mutluluk duyarlar.

Mizah — Nikaragua'da iletişimin önemli bir unsuru. Partneriniz hayattan komik bir hikayeyi, anekdotu veya anekdotu kesinlikle takdir edecektir. Tüm bunlar, güvene dayalı ilişkiler kurmaya yardımcı olan daha rahat bir atmosfer yaratacaktır.

Nikaragua'dan bir iş arkadaşınızla buluşmadan önce görünüşünüze dikkat edin. Giysiler temiz ve ütülü olmalı ve mutlaka pahalı olmamalıdır. Resmi etkinlikler sırasında, her şeyde kısıtlama anlamına gelen sıkı bir giyim tarzını korumak önemlidir; stil seçiminden başlayıp renk şemasına kadar.

Tercih edilen temalar

• Aile ve şu ya da bu şekilde ev ve aile ilişkileriyle bağlantılı olan her şey.
• Nikaragua'nın tarihi ve kültürü. Ülkenin manzaraları, doğası, ünlü yerleri.
• Nikaragua'ya, ülkenin belirli bölgelerine veya şehirlerine ilişkin olumlu izlenimler.
• Mutfak, yemek — ilginç ve güvenli bir konu.

Tabu konuları

• Siyaset ve yolsuzluk — Nikaragualı bir ortakla yapılan bir sohbette değinilmesinden bile kaçınılması gereken iki konu. Son 30-40 yıldır silahlı çatışmalar, askeri darbeler, hükümet değişiklikleri vb. olaylarla sarsılan bu toplumda bu konuların her biri çok önemli.
• Nikaragua'nın mevcut iç politikasına ilişkin konular hakkında çok açık ve doğrudan konuşmamalısınız. Partneriniz için oldukça acı verici olabilirler. Ayrıca partnerinizin hangi siyasi figürler veya güçlerle ilişkili olabileceğini bilmiyor olabilirsiniz.
• Hem şirket içi (örneğin, Daniel Ortega, Anastasio Somoza) hem de şirket dışı politikacıların adlarını anmaktan kaçının.
• Din de Nikaragualı bir meslektaşla iletişim kurarken kaçınılması gereken konulardan biridir.
• Amerika Birleşik Devletleri'nden bahsederken bu ülkeye Amerika değil, bu ülkenin vatandaşları diyebilirsiniz — Amerikalılar, Orta Amerika ülkelerinin sakinleri de kendilerini Amerikalı olarak kabul edip adlandırdıkları için. "ABD'li Amerikalılar" kelimesini kullanmak daha iyidir; veya „Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kişiler”
• Nikaragua'yı komşu Honduras ve Kosta Rika gibi diğer Orta Amerika ülkeleriyle karşılaştırmaktan (özellikle kritik olanlardan) kaçının.

Konforlu iletişim mesafesi

Bu toplumda rahat iletişim mesafesinin diğer kültürlere göre daha az olduğu unutulmamalıdır. Ortalama 50 cm'dir (orta ve kuzey Avrupa ülkelerinde karşılaştırma için - 100-110 cm). Arkadaşlarıyla veya sevdikleriyle konuşurken Nikaragualılar birbirlerine daha da yakın durabilirler. Bu, Nikaragua'nın sıcak, kişisel iletişim tarzının bir parçasıdır. Bir konuşma sırasında muhataptan oldukça uzakta durursanız (bu sizin kültürünüzde yaygın olabilir), bu muhatapta belirli bir mesafe ve ilgi eksikliği olarak algılanabilir.

İletişimin önemli bir kısmı beden dili ve jestlerdir. Bu kültürün yerlileri aktif olarak el hareketleri yapar ve sıklıkla birbirlerine dokunurlar, örneğin birbirlerinin omzuna veya koluna hafifçe vurarak, muhatabın omuzlarını kucaklayarak veya hafifçe sıkarak dostluklarını ve iyi niyetlerini gösterirler.

İletişim sırasında doğrudan ve sürekli göz teması kurulmalı ancak bu süre çok uzun olmamalıdır. Bir kadınla göz temasının daha da ölçülü olması gerekir.

Konuşmalarda Nikaragualıların davranışlarını kopyalamamalısınız. Beden dili — bu genel olarak yalnızca taşıyıcısı oldukları kültürün temsilcileri tarafından iyi anlaşılabilen (veya daha doğrusu hissedilen) oldukça karmaşık bir alandır.

İletişimin özellikleri

Bu toplumdaki iletişimin önemli bir özelliği, güven ve karşılıklı anlayışa dayalı ilişkilerin yaratılmasıdır. Bu uzun zaman alabilir.

Nikaragua'da iletişim sürecinde açık sözlü ve aşırı dürüst olmak alışılmış bir şey değildir. Bu kültürün temsilcilerinin, bir çatışma durumunu kışkırtmamak veya "itibar kaybına" neden olmamak için temkinli ve dostane açıklamaları tercih etme olasılıkları daha yüksektir. başka bir kişi.

İletişimde doğrudan "Hayır" ifadesini kullanmaktan kaçınmak yaygındır. Bunun yerine şunu söylemek daha iyidir: "Düşünmeye ihtiyacım var." hatta sadece sessiz kalın — bu toplumda açıkça reddedilmenin veya anlaşmazlığın teyidi olarak algılanacaktır.

Belirli pozisyonlarda bulunan kişilerle iletişim kurarken hürmet göstermek ve mümkün olduğunca saygılı olmak, aynı zamanda protokol kurallarına uymak önemlidir.

Bir iş ilişkisi geliştirmenin ilk aşamasında, Nikaragualı bir meslektaşla iletişimde belirli bir düzeyde resmiyet mevcut olmalıdır. Bu, hem bir kişiye kibar hitap etme biçimlerinin hem de tarafsız dil araçlarının kullanılmasında kendini gösterir.

Nikaragualılar genel olarak sıcak ve dostane bir iletişim tarzına sahiptir. Samimi ve ilgili bir muhatap olduğunuzu gösterirseniz potansiyel partneriniz üzerinde iyi bir izlenim bırakacaksınız.

Nikaragualı dostlarınız — Aktif ve dinamik muhataplar. Konuşma genellikle duygusal ve gürültülüdür. Beden dilini ve jestlerini yoğun bir şekilde kullanırlar. Sessizlik duraklamaları genellikle nadiren gerçekleşir.