Bolivya'da iş kültürü

Bolivya, Güney Amerika'nın kalbinde yer alan ve zengin kültürel mirasıyla tanınan bir ülkedir. Bu ülkede iş yaparken yerel gelenekleri ve görgü kurallarını anlamak ve bunlara saygı duymak önemlidir.

Bolivya'da potansiyel bir iş ortağına hediye vermek gelenekseldir ve ailenizle akşam yemeğine davet edildiyseniz eşi ve/veya çocukları için bir şeyler hediye edin. Purolar, kitaplar, sanat eserleri, çiçekler (kadınlar için), lüks alkollü içecekler veya çikolata iş arkadaşları için uygun hediyeler olacaktır. Özellikle düşünceli bir hediye çok işe yarayacaktır.

Birine paketli veya paketlenmiş bir hediye verdiğinizde Bolivyalılar genellikle onu önünüzde açmazlar. Sen gidene kadar bekleyecekler. Ancak istisnalar da vardır ve bazen hediyenizi sizinle paylaşmaları kibarlık olur. Örneğin akşam yemeğinden sonra bir şişe viski, birkaç puro veya bir kutu çikolata getirilebilir ve ikiniz de bunların tadını çıkarabilirsiniz.

Kartvizitler

• İlk toplantıda kartvizitler değiştirilir.
• Kartvizitinizin bir tarafını İspanyolcaya çevirmeyi deneyin.
• Kartınıza tüm akademik nitelikleri eklediğinizden emin olun.

İletişim

Bolivyalılar İspanyolca konuşmaya çalışmanıza bayılıyor. Üst sınıf Bolivyalıların çoğu İngilizce, Fransızca veya Almanca konuşur. Ancak bunu yaparlarsa, İspanyolca konuşmaya çalışırsanız size daha çok hayran kalacaklardır. İspanyolcanız berbat olsa bile, Bolivya'ya gelip başkalarının sizin için denemesi gerektiğini varsayarak denemiş olmanız size onların gözünde daha fazla puan kazandıracaktır. Kötü gramer ve zayıf kelime dağarcığı önemli değil — önemli olan denemiş olmanızdır.

Hiç İspanyolca bilginiz yoksa bir çevirmen tutun. Çevirmen, zarif bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olacak, konuşmanın kaçırmış olabileceğiniz sosyal ve kültürel nüanslarını yakalayacak ve sizi bilgilendirecektir.

Sizinle konuşan herkesle her zaman doğrudan ve sürekli göz teması kurun. Gözlerinizi yere indirmek veya bakışınızı değiştirmek, insanların sizin güvenilmez olduğunuzu düşünmesine neden olur. Biriyle konuşurken veya o sizinle konuşurken başka tarafa bakmak kötü iş görgü kurallarıdır. Bu, onların varlığının veya fikirlerinin sizin için önemli olmadığını düşünmenize neden olur.

Kadınsanız, güven kazanmak ve eşit ya da en azından müttefikiniz olarak muamele görmek için iş görgü kurallarınız üzerinde daha da fazla çalışmanız gerekecektir. Kimlik bilgileriniz ve deneyiminiz çok önemli olacaktır.

Kıyafet kuralları

Erkekler iş yaparken takım elbise ve kravat takarlar. Meslektaşınız çıkarmadıkça ceketinizi veya kravatınızı çıkarmayın. La Paz'da insanlar soğuk nedeniyle daha kalın kumaşlardan yapılmış koyu renk takım elbise giymeyi tercih ediyor.

Kadınlar diz boyu iş etekleri, temiz bir gömlek ve ceket giymelidir. Kusursuz ve profesyonelce giyinen bir kadın daha ciddiye alınacaktır. Bolivya'da giydiğiniz şeyin profesyonel gelişiminizle büyük ilgisi var.

Müzakere pratiği

Bolivya'da müzakere uygulamalarının kökleri kültürel normlara ve tercih edilen yaklaşımlara dayanmaktadır. Bolivyalılar bir anlaşmanın ayrıntılarına girmeden önce ilişki kurmaya öncelik veriyor. Başarılı müzakereler için güven oluşturmak kritik öneme sahiptir. Genellikle kısa vadeli kazançlar yerine uzun vadeli ortaklıklara odaklanarak uzun vadeli bir bakış açısına sahiptirler. Bu yaklaşım sabır ve esneklik gerektirir.

Bolivyalılar müzakereler sırasında sıklıkla dolaylı iletişimi kullanıyor. Bu yaklaşım bir zayıflık göstergesi değil, ilişkiyi koruyarak çözüme doğru ilerlemenin bir yoludur. Özellikle resmi olmayan ortamlarda pazarlık yapılması bekleniyor. Karşı tekliflerde bulunmaya ve pazarlığa çok az yer bırakan ilk tekliflerden kaçınmaya hazırlıklı olun.

Bolivya müzakerelerinde hiyerarşiye saygı çok önemlidir. Genellikle ilk tartışmalarda bulunamayan bir karar vericiyi içerirler. "Kişisellik" olarak bilinen uyum ve karşılıklı saygı duygusunu oluşturmak çok önemlidir. Resmi toplantılar dışındaki sosyal etkileşim faydalı olabilir. Göz teması ve beden dili gibi sözsüz ipuçlarına dikkat edin. Aşırı agresif duruşlardan veya kesintilerden kaçının.

Bolivya'daki iş dünyasında kararlar genellikle üstler tarafından, astların sınırlı girdisi ile alınıyor. Bu, otoriteye saygıya duyulan kültürel vurgunun bir yansıması olarak görülebilir. Daha üst düzeylerden onay alma ihtiyacı, daha düz organizasyon yapılarına kıyasla daha yavaş karar alınmasına neden olabilir.

İş yemeği

Bir iş yemeği düzenliyorsanız güvenilir bir restoran seçin ve tüm masrafları ödeyin. Ev sahibinin yemeğe başlamasını beklemek ve yemek yerken ellerinizi masanın üzerinde tutmak gibi uygun sofra adabını uygulayın. İş yemekleri sırasında tostlar yaygındır. Kadehinizi kaldırın ve şükranınızı veya takdirinizi ifade ederek kadeh kaldırın. Bolivya mutfağı çeşitli ve lezzetlidir. Yerel yemekleri denemekten çekinmeyin ve yiyeceklere değer verdiğinizi gösterin.

Tatiller ve unutulmaz tarihler

Bolivya'nın zengin kültürel mirası, işletmelerin faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyebilecek tatillere ve önemli tarihlere yansıyor.

• Yeni Yıl. 1 Ocak'ta kutlanır. Bu günde çoğu işletme Bolivya İş Kanunu uyarınca kapanıyor.
• Karnaval. Renkli geçit törenleri, müzik ve dansla birçok gün süren bir kutlama. Resmi bir ulusal tatil olmasa da, özellikle güçlü geleneklerin olduğu bölgelerde pek çok işletme kapanıyor veya çalışma saatleri azaltılıyor.
• Ekeko Günü. Bu eşsiz tatil, bereket tanrısı Ekeko'ya adanmıştır. İnsanlar Ekeko'ya kendilerini “kutsasın” diye arzuladıkları şeylerin (örneğin evler, arabalar) minyatür resimlerini satın alıyorlar. gelecekteki başarılar için onlara teşekkür ederiz.
• Hayırlı Cuma. İsa Mesih'in çarmıha gerilmesinin dini olarak kutlandığı ciddi gün. Çoğu işletme kapanıyor veya azaltılmış çalışma saatleri ile çalışıyor.
• 1 Mayıs. İşçilerin dayanışma günü olan bu gün, çoğu işletmenin kanunen kapalı olduğu ulusal bir bayramdır.
• Ulusal Devrim Günü. İspanyol yönetimine karşı 1809'daki ayaklanmayı anıyor. 16 Temmuz'da kutlanan işletmeler genellikle kapanır veya azaltılmış saatlerde çalışır.
• Bağımsızlık Günü. 6 Ağustos'ta geçit törenleriyle kutlandı. Çoğu işletme bu günde kapanıyor.
• Tüm Azizler Günü. 1 Kasım'da aileler, ölen sevdiklerini onurlandırmak için tumpas adı verilen ayrıntılı adak sunarlar. İşletmeler daha kısa saatlerde çalışabilir.

La Paz Gelenekler Günü.  Kültürel mirasının anısına 15 Temmuz'da La Paz'da kutlandı. İşletmeler çalışma saatlerini azaltıyor.Noel 25 Aralık'ta kutlanır, çoğu işletme 26 Aralık'ta kapanır ve yeniden açılır.

Bolivya'nın her bölgesinin kendi bölgesel festivallerinin bulunduğunu ve bunun ülkenin o bölgelerindeki ticari faaliyetleri önemli ölçüde etkileyebileceğini de unutmamak gerekir.

Bolivya'nın güçlü bir Katolik geleneği var. İşletmeler, özellikle Kutsal Hafta boyunca dini törenlere dikkat etmelidir.

Ülkede kendi gelenekleri ve tatilleri olan birçok yerli halkın bulunduğunu da unutmamak gerekir. Bunlardan bazıları, özellikle kırsal alanlardaki işletmelerin geçici olarak kapatılmasını içeriyor. Sektöre ve konuma bağlı olarak şirketlerin büyük tatil ve festivallerde yarı zamanlı çalışma uygulayabileceğini unutmayın.