Madagaskar'ın iş kültürü

Afrika'nın güneydoğu kıyısında yer alan bir ada ülkesi olan Madagaskar, eşsiz yaban hayatı, muhteşem manzaraları ve zengin kültürel mirasıyla tanınır. Madagaskar'da iş yaparken yerel kültürel görgü kurallarını anlamak ve saygı duymak önemlidir.

Tebrikler

El sıkışmak Madagaskar'da en yaygın selamlaşma şeklidir ve her iki cinsiyete de izin verilmektedir. İlk önce en yaşlı kişiye selam vermek adettir. İnsanlara "Mösyö" gibi unvanlarıyla hitap edin veya "Madam" ve ardından soyadı.

Dakikliğe değer verilmesine rağmen toplantılar genellikle geç başlar. Programınızda sabırlı ve esnek olun.

Yerel dilinizde konuşmanın doğru kısımlarını öğrenmeye çalışın: Fransızca veya Madagaskarca. “Merhaba”, “teşekkür ederim” demek veya onların dilindeki diğer hoş sözler, ortaklarınıza saygınızı göstereceksiniz.

Kıyafet kuralları

Erkekler için bol pantolonlara izin verilir, takım elbise zorunlu değildir. Kadınlar mütevazı etekler veya iş kıyafetleri giyerler.

Kartvizitler

Kartvizitler genellikle ilk toplantıda dağıtılır. Fransızca tercümesi olan bir kartvizit sunmaya çalışın. Kartvizitlerin üzerine kırmızı mürekkeple yazmak kötü şans olarak kabul edilir ve aynı zamanda kabalık olarak da değerlendirilebilir.

Hediyeler

Hediye vermek Madagaskar'da yaygın bir uygulamadır ve ilişkilerin güçlendirilmesine yardımcı olabilir. Alıcının ilgi alanlarını yansıtan veya kendi ülkenizden bir hediye sunun. Rüşvet olarak değerlendirilebilecek pahalı öğelerden kaçının.

Saygı göstergesi olarak hediyeleri iki elinizle verin. Hediyeler genellikle daha sonra özel olarak açılır. Kültürel açıdan bilinçli olun ve Madagaskar kültüründe tabu veya saldırgan sayılabilecek öğeleri vermekten kaçının.

İletişimin özellikleri

Madagaskar kültürü, fihavanana olarak bilinen sosyal uyumu vurgular. Doğrudan yüzleşme çoğu zaman yıkıcı olarak görülmekte ve dolaylı iletişimin tercih edilmesine yol açmaktadır. Aynı şekilde, bu kolektivist kültürde, kamuoyu eleştirisinden kaçınmak ve itibarı kurtarmak önemlidir. Olumsuz geri bildirimler gizlice veya gizlice verilebilir.

Sözsüz ipuçları Madagaskar iletişiminde önemli bir rol oynar. İnce jestler ve beden dili söylenmemiş mesajları iletebilir. Üstlerle göz temasını sürdürmek saygıyı gösterir. Sessizlik mutlaka tuhaflık olarak algılanmaz. Düşünmek için veya başkalarına konuşma şansı vermek için kullanılabilir. Bu nüansları anlamak etkili iletişimin anahtarıdır.

Formalite ve hiyerarşi

Madagaskar'ın iş ortamı net hiyerarşik yapılarla karakterize edilir. Birçok Madagaskar işletmesi açık bir emir komuta zincirine sahip piramit şeklinde bir yapıyı takip ediyor. Otoritenin en üst düzeyde yoğunlaştığı yukarıdan aşağıya liderlik yaygındır. Alt düzey çalışanların özerkliği ve karar verme yetkisi daha az olabilir.

Sömürgeciliğin bir mirası olan Fransızca, genellikle resmi iş durumlarında kullanılır ve iletişimde belirli bir formalite gerektirir. Otorite figürlerine saygı Madagaskar kültüründe kökleşmiştir.

Üstlerle iletişim daha resmi ve saygılı olabilir. Bu formalite, kararların yukarıdan aşağıya alındığı Madagaskar'ın hiyerarşik iş yapılarıyla tutarlıdır.

Müzakere pratiği

Madagaskar'da müzakere uygulamaları kültürel normlardan etkilenir ve bazı Batı kültürlerine göre daha dolaylı olma eğilimindedir.

Madagaskar müzakerelerinde güven ve anlayış oluşturmak büyük önem taşıyor. İlk toplantılar genellikle işe dalmadan önce tanıtımları ve sosyal etkileşimi içerir. Müzakereler, karşılıklı yarar sağlayan bir anlaşmaya varılmasının vurgulandığı uzun bir süreç olabilir.

İlk teklifinizde değişiklik yapmaya ve uzlaşmaya istekli olduğunuzu göstermeye hazır olun.

Madagaskar'da müzakere iş sürecinin normal bir parçası olarak kabul edilir. Fiyatlar çoğu durumda pazarlığa açıktır. Her iki tarafın da anlaşmaya varmak için taviz vermesi bekleniyor. Bir indirim teklif etmeye veya şartlarınızda biraz ayarlama yapmaya hazır olun, ancak çok fazla peşin ödeme yapmayın.

Madagaskar kültüründe otorite figürlerine saygı önemlidir. Müzakereler genellikle her iki tarafın da kıdemli üyelerini içerir.

Madagaskar iletişimi dolaylı olabilir, bu nedenle sözel olmayan ipuçlarına dikkat edin ve fazla iddialı olmaktan kaçının. Toplumsal anlaşmazlık veya aşırı saldırganlık saygısızlık olarak değerlendirilebilir. Kazan-kazan çözümleri bulmaya odaklanın ve karşı tarafın kendisini baskı altında hissetmesine izin vermeyin. İsteklerinizi veya endişelerinizi kibarca ve dolaylı olarak belirtin. Mesajın tamamını anlamak için beden dilini ve duraklamaları gözlemleyin. Yanıtlara zaman tanıyın ve aceleye getirilmiş konuşmalardan kaçının.

İş yemeği görgü kuralları

• Ev sahibinizin yemeğinize başlamasını bekleyin ve oturma düzenlemeleri ve yemeğin başlama saatleriyle ilgili talimatlarını izleyin. Önce yaşlı erkeklere hizmet verilir.
• Mutfak aletlerini doğru kullanın: Çatalı sol elinizde, bıçağı ise — sağda. Bazı geleneksel yemekleri elle yemek adettendir.
• Yemek yerken göz temasından kaçınmak kibarlıktır.
• Bir yudum almadan önce ev sahibinin kadeh kaldırmasını bekleyin. Kadeh kaldırmaya kısa bir teşekkürle karşılık verin ve bardağınızı hafifçe kaldırın.
• Yerel yemekleri denemeye ve ev sahibinizin beslenme kısıtlamalarına ve tercihlerine saygı göstermeye hazır olun.

Tatiller ve unutulmaz tarihler

Madagaskar, uluslararası tatilleri, ulusal özel günleri ve benzersiz kültürel kutlamaları bir arada kutluyor. Bu tatillerin ticari faaliyetler üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Bu nedenle, şirketinizin burada sorunsuz bir şekilde çalışabilmesi için bu tatilleri anlamanız önemlidir.

Tatillerde çoğu işletme ve devlet kurumu kapalı kalır. Bazı önemli resmi tatiller şunları içerir:

• Yeni Yıl (1 Ocak). İzin günü.
• Kadınlar Günü (8 Mart). Bu günde işletmeler, azaltılmış bir programla veya azaltılmış bir personel ile çalışabilir.
• Şehitler Günü (29 Mart). Bu gün, 1947'de Fransız sömürge yönetimine karşı çıkan ayaklanma sırasında ölen Madagaskar halkının anısına adanmıştır. Devlet daireleri ve kamu kuruluşları bu günde genellikle kapalıdır.
• Paskalya Pazartesisi (değişken tarih). Paskalya Pazartesisi Kutsal Cuma'dan sonra Madagaskar'da kutlanan bir Hıristiyan bayramıdır.

İşletmeler, işgücünün dini inancına göre açılış veya kapanış saatlerini ayarlayabilir.

Madagaskar'da ulusal bayramların yanı sıra bölgesel farklılıklar da vardır. Bu geleneklerin belirli topluluklar için derin kültürel önemi vardır ve bu bölgelerdeki ticari faaliyetleri etkileyebilir. Çarpıcı bir örnek:

Famadihana (kemiklerin döndürülmesi): Bu benzersiz Madagaskar geleneği, bir temizlik ve yeniden gömme töreni için ataların kalıntılarının birkaç yılda bir mezardan çıkarılmasını içerir. Famadikhana özellikle ülkenin güney bölgelerinde yaygındır.