Suudi Arabistan'da iş kültürü

Suudi Arabistan'ın iş kültürü benzersizdir ve Krallığın toplantı odalarında, ofislerinde ve mekanlarında işlerin nasıl yürüdüğünü anlamak, Arap dünyasının en büyük ekonomisinde başarılı bir iş yürütmek için kritik öneme sahiptir.

Suudi Arabistan'ın iş kültürü açıklık ruhuna uyum sağlıyor. Ancak yine de geleneksel değerlere sahip muhafazakar bir ülke olmayı sürdürüyor ve Krallık'taki iş görgü kuralları da bunu yansıtıyor.

Suudi Arabistan'da iş görgü kurallarının özellikleri

Krallığın 13 milyonluk iş gücünün yaklaşık yarısının - Gurbetçiler için ülkedeki iş kültürü yerel kurallara dayanmaktadır. Karar vericilerin çoğu Suudi ve iş yapan insanlar da rakipsiz Arap misafirperverliğine, iptal edilen toplantılara, samimi sohbetlere ve zorlu müzakerelere eşit derecede güvenebilirler. Bütün bunlar bol miktarda qahwa (geleneksel Arap kahvesi tarifi) ile yıkanır. Suudi Arabistanlı iş temsilcileriyle ilişkilerde esneklik, açık görüşlülük ve sakin tavır çok önemlidir.

Yerel işletme kültürü, ister aile, ister geniş aile veya iş olsun, kişisel ilişkiler, fikir birliği ve şirket bütünlüğü etrafında döner. Sen kimsin ve kimi tanıyorsun? yerel iş çevrelerinde önemlidir. İş ortaklarını tanımak ve güvenlerini kazanmak için harcanan zaman — bu iyi harcanmış bir zamandır. Suudi toplumundaki aileler (kabileler) arasındaki benzersiz etkileşimleri ve etkileri anlamak da faydalıdır. Bir işte somut bir ilerleme kaydetmek için hem resmi hem de gayri resmi birçok toplantı yapılması gerekebilir.

Ortamı değiştirme

Suudi Arabistan'ın iş kültürü, hedeflerinden biri dinamik bir toplum yaratmak olan Suudi Vizyon 2030 programıyla ilişkili değişikliklere ve yeni gerçeklere uyum sağlıyor. Bu, kadınların iş dünyasında ve işgücünde artan rolünde açıkça görülmektedir. Örneğin, ülkede halihazırda yeni girişimler yürüten kadın girişimcilerden oluşan gelişen bir topluluk var.

«Suudi Vizyonu 2030» aynı zamanda Krallık'taki iş operasyonlarının iyileştirilmesine de yardımcı olur. Hesap verebilirlik, şeffaflık, etik ve yönetişim artık daha fazla inceleme altındadır. 2011 yılında hükümete bağlı Ulusal Yolsuzlukla Mücadele Komisyonu, kamu kuruluşlarındaki yolsuzlukla mücadele için çalışmalara başladı. Sonuç olarak, Suudi Arabistan'ın Uluslararası Şeffaflık Örgütü'nün Yolsuzluk Algılama Endeksi'ndeki sıralaması istikrarlı bir şekilde iyileşmeye devam ediyor.

Suudi Arabistan, komşusu BAE'nin iş dostu imajından yoksun olabilir. Ancak Krallık, yerel iş görgü kurallarını anlamak için çalışmaya istekli olanlara benzersiz fırsatlar sunuyor.

Suudi Arabistan'da çalışma saatleri ve koşulları

Ofislerin çoğu Pazar'dan Perşembe'ye kadar, belki 8:00 - 18:00 arası veya (daha az sıklıkla) 7:00 - 19:00 arası (uzun bir öğle yemeği molasıyla) açıktır. Yasaya göre haftalık maksimum çalışma süresi 48 saattir ve kutsal Ramazan ayı boyunca Müslüman çalışanlar haftada yalnızca 30 saat çalışmaktadır.

İş-yaşam dengesi Suudi Arabistan'da tanıdık bir kavram değil - en azından yabancılar için. Çoğu için Krallık'ta yaşam; bu çok çalışmak ve para biriktirmekle ilgilidir. Suudi Arabistan uzun süredir yabancı uzmanlığa bağımlı olduğundan (işverenlerin çalışanlara ülkede bulundukları süre boyunca fiilen sahip oldukları), işadamları sıklıkla şirket ofislerinde her saat başı gurbetçilerin görev yaptığını görüyor. Bu özellikle Suudi bir şirketse geçerlidir. Esnek veya uzaktan çalışma fikri çoğu sektör için geçerli değil.

İslam, kurumsal dünya da dahil olmak üzere Suudi Arabistan'da yaşamın temel taşıdır. Toplantılar ve etkinlikler genellikle namaz vakitleri dışında planlanır. Ayrıca Ramazan ayı boyunca halka açık yerlerde (ofisler dahil) gündüz saatlerinde yemek ve içmek yasaktır.

Suudi Arabistan'da iş görgü kuralları

Suudi Arabistan'daki iş görgü kuralları bir bütün olarak toplumun çıkarlarını yansıtır. Yani muhafazakar ama kesinlikle misafirperver. Arap dünyasındaki diğer ülkelerde iş yapan yabancılar için tanıdık temalar var.

Tebrikler

Suudi Arabistan'da erkekler için ilk temasta standart selamlaşma el sıkışmadır. Bir kadına selam verdiğinizde, size elini uzatmadan önce onun elini uzatmasını bekleyin. Yapmıyorsa elinizi yakınınızda tutun. Odadaki en yaşlı kişiden başlayarak, kıdeme göre (hiyerarşiyi önceden biliyorsanız) odadaki herkesi el sıkışarak selamlayın.

Suudiler ve diğer Arap erkekler hürmet ve saygının bir işareti olarak kucaklaşabilir veya yanaklarından, burunlarından veya alınlarından öpebilirler. Ancak erkek gurbetçilerden aynı şey beklenmiyor.

Zaman İşleyişi

Suudi Arabistan'daki toplantılar ve ofis ortamları, iş ortamına benzese de genellikle esnek ve samimi bir şekilde yürütülür. Toplantıların muhtemelen bir gündemi yoktur (veya tutanak tutacak birisi yoktur) ve bir toplantı geç başlarsa veya son dakikada iptal edilirse bunu kişisel olarak algılamayın. Aslında Suudiler genel olarak dakikliğe pek önem vermiyorlar. Toplantılar genellikle geç başlıyor ve namaz vakitleri programı belirliyor. Bazı firmalar (özellikle çok uluslu şirketler veya uluslararası alanda faaliyet gösteren büyük Suudi kuruluşları) artık çalışanların zaman takip cihazlarını kullanıyor.

Müdahaleye hazırlıklı olun. Bağlantınız ne kadar eski olursa, iyi dileklerin akışı, telefon görüşmeleri ve diğer kesintiler de o kadar istikrarlı olur! Konuşmanızın bölünmesi ne kadar rahatsız edici olursa olsun, derin nefes alın ve kibarca gülümseyin!

Geçici konuşma ve tabular

Kural olarak, flörtün ilk aşamalarında iş toplantıları küçük sohbetlerle başlar. Tartışma için kabul edilebilir konular — aile, iş, sanat, kültür ve spor. Suudi kültürü, tarihi ve başarıları hakkındaki mükemmel görüşleriniz çok iyi karşılanacaktır. Ancak (beklenmedik bir durumda) konu hakkında fikrinizi sormadıkları sürece yerel politika, din veya kraliyet ailesiyle ilgili tartışmalardan uzak durun. Suudi iş adamlarının çoğu iyi derecede İngilizce konuşsa da, birkaç Arapça selamlamayı bilmek de çok faydalı olacaktır.

Bir toplantı veya müzakere sırasında Suudiler bazen gürültücü ve tutkulu olurlar. Bu kulağa agresif gelebilir, ancak memnuniyetsizliğin göstergesi olsa da, aynı zamanda mevcut konuya dair coşkunun da göstergesi olabilir. Bundan sonra bir sessizlik dönemi olacak, bu nedenle toplantı sırasındaki sessizliği, derinlemesine düşünme ve tefekkür etme zamanı dışında bir şey olarak yorumlamayın. Farklı milletlerden temsilcilerin mevcut olması durumunda toplantılar genellikle İngilizce yapılır, ancak katılımcılar hassas veya teknik konuları Arapça tartışabilirler.

Beden dili

Müzakerelerin ticari tarafı söz konusu olduğunda Suudilerin görüşlerini anlamak bazen zor olabiliyor. İletişim daha çok beden diline ve diğer sözsüz ipuçlarına dayalı hale gelir. Bir iş anlaşmasının veya teklifinin doğrudan sözlü olarak reddedilmesi nadirdir.

Birçok Suudi iş adamı yabancılarla ilişkilere alışkındır ve küçük kültürel yanlış adımları affeder. Rahatsızlığa neden olabilecek ve kaçınılması gereken bazı kırmızı çizgiler vardır. Örneğin asla ayak tabanlarınızı göstermeyin veya özellikle başkalarının önünde sahibinizle açıkça tartışmayın. Ayrıca sesinizi alçak tutun ve yemek yerken yalnızca sağ elinizi kullanın.

Kıyafet kuralları

Krallık'ta etkilemek için giyinmek her zaman en iyisidir. Ofisler ve toplantılar resmi kıyafet gerektirir. Bu, gurbetçiler için takım elbise ve kravat, yerliler için ise geleneksel kıyafet (beyaz thobe, kırmızı ve beyaz kareli gutra) anlamına geliyor. Tüm kadınların abaya (ulusal kadın kıyafeti) giymesi zorunludur, ancak yabancı kadınların başlarını örtmeleri gerekmez.

Hediyeler

Hediye vermek Suudi Arabistan'da iş görgü kurallarının bir parçası değildir. Ancak hediye vermeye karar verirseniz (belki de iyi tanıdığınız birine) sağ elinizle verin.

Kartvizitler

Toplantının başında kartvizitlerinizi (sağ tarafta) değiştirin. Ayrıca kişi kartınıza belirli tanımları yazmayı deneyin — örneğin bir şeyh, bir doktor veya bir mühendis — ve konuşma sırasında zaman zaman bu kişiye atıfta bulunun.

Suudi Arabistan'daki organizasyon yapısı ve hiyerarşi

Suudi toplumu hiyerarşiktir, şirketler de öyle. Çoğu kuruluş, karar verme yetkisinin genellikle yalnızca birkaç üst düzey yöneticiye verildiği, yukarıdan aşağıya katı yapılara sahiptir. Bir aile şirketiyse bu sadece ailenin reisi olabilir.

Karar verme süreci

Suudi Arabistan'da değişimin hızı hızlı olsa da aile şirketlerinin yenilik yapma konusunda oldukça yavaş olduğu biliniyor ve kurumsal yönetim ile halefiyet planlaması sektördeki temel zorluklar olarak görülüyor.

Suudi Arabistan'da karar alma gücü yalnızca birkaç üst düzey yöneticinin elinde. Bölüm yöneticileri bütçelerin planlanması, yürütülmesi ve belirlenmesinde rol alsa da stratejik kararlar genellikle seçilmiş birkaç kişi tarafından alınır.

Toplantılar ve müzakereler

Suudi Arabistan'da iş yapan herkesin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri — kapıdan içeri girmek ve doğru insanlarla tanışmak. Buna yaklaşmanın iki yolu var: ofise gidin ve ziyaretçilere yönelik Arap misafirperverliğinin size karar vericiyle beklenmedik bir toplantı sağlamasını umun. Alternatif olarak, bir iletişim yoluyla birbirinizi kişisel olarak tanıyın. Suudi Arabistan'daki sponsorlar bu konuda çok yardımcı olabilir.

Ofislerin yanı sıra otel lobisinde ve öğle veya akşam yemeklerinde iş toplantıları yapılabilir. Gecikmelere ve maliyet aşımlarına hazırlıklı olun. Suudiler bu toplantıları birbirlerini tanıma ve güven inşa etme fırsatı olarak gördükleri için ilk toplantılar herhangi bir önemli konuyu kapsamayabilir.

Sunumlar ve satış teklifleri

Bir sunum yaptığınızda, konu gerektirmediği sürece sunumu kısa ve öz tutun ve çok teknik olmamasına dikkat edin. Ancak Suudiler estetiğe ve stile değer veriyor. Ayrıca sunumun Arapça bir kopyasını da hazırlamak isteyebilirsiniz.

Bir ürün veya hizmet satıyorsanız fiyatta pazarlık yapın — Bu iyi. Sonuçta Suudiler - sert ama adil müzakereciler. Ancak ısrarcı, aceleci olmayın veya yüksek baskı taktikleri kullanmayın. Kibar ama kararlı olun, asla öfkenizi kaybetmeyin veya sesinizi yükseltmeyin.

Anlaşmazlıklar nasıl önlenir

Müzakereler sırasında Suudi Arabistan'ın iş kültüründe itibar ve onurun önemli olduğunu unutmayın. Bu nedenle Suudi işletme sahibiyle başkalarının önünde tartışmaktan veya anlaşmazlığa düşmekten kaçının. Hassas konuları suçlamaya yer vermeyecek şekilde tartışın.

Sözleşme onayları ve imzalanması genellikle birden fazla elden ve bürokratik düzeyden geçer. (Alkolsüz) şampanyayı ancak elinizde imzalı bir yasal belge olduğunda açabilirsiniz!

Suudi Arabistan'da iş ağı oluşturma

Suudi Arabistan iş odaklı hale geldikçe ağ oluşturma fırsatları da açılıyor. Bu, yalnızca davetiyeyle yapılan elçilik ziyaretlerinden konferanslara, sergilere ve ticaret heyetleriyle yapılan toplantılara kadar Krallık'taki modern iş kültürünün kabul edilen bir parçasıdır.

Profesyonel iş birlikleri de ağ kurmak için harika bir yerdir.

İnternet ağı Suudi Arabistan'da da yaygındır; LinkedIn en yaygın kullanılan ağdır.