Suriye'de İş kültürü

Suriye'nin tarihi binlerce yıl öncesine dayanır ve Şam ile Halep dünyanın en eski yerleşim yerlerindendir. Suriye, farklı medeniyetlerin kavşağında bulunması nedeniyle zengin bir kültürel etkiye sahip olup, bu durum iş ahlakına da yansıyor. Suriye'de iş yapmayı başarıyla yürütebilmek için ülkenin iş kültürünü bilmek ve anlamak önemlidir.

Toplantılar ve Selamlar

Toplantıları önceden planlayın. Zamanında gelmeye çalışın, ancak Suriyelilerin pek dakik olmadıklarını ve kendilerinin de geç kalabileceklerini unutmayın.

Bir toplantıda, grup büyük olsa bile odadaki herkesi tek tek selamlamanız beklenir. Önce toplantı sahibini selamlayın, sonra da yaşlıdan gence veya soldan sağa doğru selamlaşabilirsiniz. Erkekler el sıkışırlar. İyi arkadaşlar ve aile üyeleri daha gayriresmi ortamlarda genellikle her yanaktan bir kez öperler.

Akraba olmayan erkekler ve kadınlar arasındaki fiziksel temas çok nadirdir ve dindar insanları rahatsız edebilir. Daha laik çevrelerde el sıkışmak normdur. Önce kadının elini uzatmasına izin vermek en iyisidir. Eğer el uzatılmazsa, erkeklerin yapması gereken nezaket, hafifçe başını sallamak ve elini göğsüne bastırmaktır.

İş konuşmalarından önce küçük sohbetlere izin verin. Suriyeliler iş görüşmelerini çok hareketli geçiriyorlar. Grup halinde konuşurken, genellikle aynı anda birden fazla konuşma geçtiğinden, alakasız konulardan çokça söz kesilmesine ve konudan konuya atlamaya hazır olun. Sabırlı olun ve anlatmak istediğinizi anlatmak için karşıdakinin sözünü kesmekten çekinmeyin. Bunu ayıp bulmamalılar. Dikkatinizin dağılmasını veya teklifinizin reddedilmesini önlemek için, ilgilendiğiniz iş insanının yanına oturun ve teklifinizi doğrudan kendisine yapın.

Suriyeliler iş ortaklarını iş konuşmak üzere sık sık restoranlara veya evlerine davet ediyorlar. Böyle durumlarda ciddi konuların tartışılması küçük bir sohbet ve ikramla başlar. Misafirler, ev sahibi kendilerine nerede oturacaklarını ve ne zaman yemeğe başlayacaklarını söyleyene kadar beklemek zorundadırlar. Yemeği övmek ve ev sahibine teşekkür etmek sofra görgü kurallarının önemli unsurlarıdır.

Az miktarda yiyecek kabul etmek veya küçük bir sohbete katılmak bile saygı ve güven göstergesidir. Eğer ikramları reddederseniz, sahibi muhtemelen kabul etmeden önce en az iki kez daha ikram edecektir.

Kartvizitler

Kartvizitinizi sunarken yalnızca sağ elinizi kullanın ve yazıların karşıdaki kişiye dönük olmasına dikkat edin. Bir kartviziti kabul ettiğinizde, kartı hemen kaldırmayın, dikkatlice inceleyin ve herkes oturduktan sonra kartı önünüzdeki masaya koyun.

Giyim kuralları

İş elbisesi, erkekler için genel kabul görmüş giyim biçimidir. Kadınlar için muhafazakar bir üslup kabul edilebilir. Etek ve elbiseler mutlaka diz hizasında olmalı, bluzlar ise omuzları örtmelidir. Takım elbise ve pantolonlar çok fazla giyilmiyor.

İletişimin özellikleri

Kişisel ilişkiler Suriye iş kültüründe büyük rol oynuyor. Suriyeliler tanıdıkları kişilerle çalışmayı tercih ediyor. Onlar için güven, iyi işin anahtarıdır. Ticari itibarlarını finansal yeteneklerden ziyade kişisel niteliklere dayandırırlar ve bu nedenle sizinle olan ilişkilerinde dürüst bir bağlılık ararlar. Öncelikleri, güvenebilecekleri insanlarla ağlarını genişletmek ve bu süreçte potansiyel ortaklarla güçlü dostluklar kurmaktır.

Bunu akıllarında tutarak, gelecekte işletmeyi desteklemek için gereken güveni ve sadakati oluşturmak amacıyla genellikle iş ortakları hakkında çok şey bilmek isterler. Sorulan soruların çoğunun çok kişisel, ayrıntılı veya alakasız olduğunu düşünebilirsiniz. Her durumda sabırlı olmaya çalışın ve iş ilişkileriniz adına cevaplar verin. Cevap olarak onlara benzer sorular sormak çok faydalı olacaktır. Suriyeliler, meslektaşlarının kişisel hayatlarına ilgi göstermelerini gerçekten takdir ediyorlar.

Suriyeli partnerleriniz veya iş arkadaşlarınız, arkadaşlığınıza dayanarak onlara ayrıcalıklar tanımanızı bekleyebilir veya tam tersi. Bu genellikle ailelerine yönelik hizmetler veya bağlantılar kurma anlamına gelir. Bu hizmetleri alırken ve sağlarken esnek olmaya çalışın, çünkü karşılığında onlar da size cömertçe yardımcı olacaklardır. Eğer iş ortağınızı istemeden de olsa gücendirdiyseniz bunu görmezden gelmeyin, çünkü bu durum büyük ihtimalle ilişkinizi tehlikeye atacaktır. Ne yapacağınızdan emin değilseniz, yöneticinizden sizin adınıza özür dilemesini istemeniz iyi bir fikirdir.

Müzakere Uygulaması

Suriyeliler, şirkette en fazla güce sahip olan en yaşlı kişiye tüm kararları veriyor. Bu kişi şirket adına tüm sorumluluğu ve sonuçları üstlenir.

Daha büyük kararlarda yanıt almak günler veya haftalar alabilir. Zaman çok esnek olabilir, bu yüzden şirketinizin zaman kısıtlamaları konusunda net olun ve onlara bir son tarih verin.

Suriyeliler, özellikle de Arap Suriyeliler, iş konuşulurken duygusal yatırımlarını konudan ayırma gereğini her zaman görmüyor ve duygularını profesyonel bağlama yansıtabiliyorlar. Duygusal tartışmalarla mücadele etmek için mantığınızı kullanın, ancak tipik "sert ve soğuk" bir Avrupalı erkek olmamaya çalışın.

Suriye'de halk, güvene dayalı bir sözleşme üzerinde müzakere etmeyi ve ona uymayı tercih ediyor. İş hayatında sözlü anlaşmaların gücünü anlamak ve hesaba katmak önemlidir. Suriyeliler samimi konuşuyorlar ve genellikle sözlü olarak verdikleri sözleri tutuyorlar.

Orta Doğu'da, kesin bir "hayır" demek, ilişkiyi bitirmek istediğiniz anlamına gelebilir. "Hayır" demenin nazik bir yolu — Görev ne kadar imkansız olursa olsun, "Elimden geleni yapacağım" gibi bir şey söylemektir. Bu söylemi aşmanın en iyi yolu, altta yatan gerçeği bulmaktır — bu, durumu birkaç kez netleştirecektir.

Bir Suriyeli, "İnşallah" diye de cevap verebilir ki bu da kabaca "Allah isterse/izin verirse" anlamına gelir. Hiçbir söz vermeden evet demenin, "Elimden geleni yapacağım ama sonunda bunu gerçekleştirmek Allah'a kalmış" mesajını iletmenin bir yoludur. Dolayısıyla anlaştığınız şeyi başaramazsanız bu sizin veya başkasının değil, sadece Allah'ın takdiridir (kaderdir).

Devlet ve dini bayramlar

Suriye'de iş yapmak, çalışma programınızı etkileyebilecek çok sayıda tatil ve ritüeli anlamayı gerektirir. Bunlar, ülkenin zengin kültürel mirasına ve yasal çerçevesine derinden kök salmış ulusal resmi tatillerden bölgesel kutlamalara kadar uzanmaktadır.

• 1 Ocak — Yeni Yıl;
• 8 Mart — Devrim Günü;
• 21 Mart — Anneler Günü;
• 17 Nisan — Tahliye günü (Fransız birliklerinin);
• Nisan-Mayıs — Ortodoks ve Katolik Paskalyası;
• 1 Mayıs — İşçi Dayanışma Günü;
• 6 Mayıs — Düşmüşlerin Günü;
• 6 Ekim — Ekim Savaşı'nın Yıldönümü 1973;
• 25 Aralık — İsa'nın Noel'i.

Önemli Müslüman bayramlarının tarihleri — Ramazan Bayramı, Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı vb.'nin başlangıcı — Ay takvimine göre belirlenir ve yılın belirli bir zamanına bağlı değildir.