Bir franchise sahibi sizi nasıl aldatabilir?

Bir franchise ağı kurmadan önce ortakların sizi nasıl kandırabileceğini anlamakta fayda var. En sık meydana gelen üç duruma bakalım. Sovet Hukuk Grubu'nun ortağı Artyom Garden, franchising'e girerken nelere dikkat edilmesi ve komisyona nasıl basılmaması gerektiği konusunda tavsiyeler veriyor.

Durum No. 1. Know-how hırsızlığı ve rakip faaliyetlerin yürütülmesi

Bir iş ortağı, bir franchise satın alarak işletmenin tüm dahili süreçlerine erişim elde eder. Şirketin teknik bilgisini oluşturan tüm verileri alır. Know-how veya üretim sırrı - Bunların hepsi şirket için ticari değeri olan bilgilerdir: iş süreçlerinin açıklaması, belge formları, teknik özellikler ve yenilikçi iş yapma yöntemleri.

Hazır bir iş modelinin edinilmesi için girişimci, franchisor'a aylık bir telif ücreti ödemeyi taahhüt eder. Birçok ortak önce bu yükümlülüğü kabul eder ve altı ay veya bir yıl sonra ödemelerden kaçınmaya çalışır. Bunu yapmak için franchise sahipleri, franchisor'dan gizlice kendi işletmelerini açarlar; Bu, kural olarak, franchise sözleşmesinin şartlarına göre yasaklanmıştır.

Franchise veren ile ortak arasında adil bir işbirliğinin sağlanması için, franchise sözleşmesinin rekabet etmeme maddesi içermesi gerekir. Buna göre franchise alan, sözleşmenin süresi boyunca ve sözleşmenin sona ermesinden sonra belirli bir alanda iş yapamaz.

Franchise alanın bu tür eylemleri franchise vereni nasıl etkiler?

İş geliştirme açısından bakıldığında — gelir kaybı. Ortak, yönetim şirketinin kar elde edeceği başka bir franchise noktası yerine, edindiği bilgi birikimine dayanarak kendi işini açtı. Bu, franchisor'un karsız kalması ve ortak şeklinde yeni bir rakiple kalması anlamına gelir. Ortaklıklar geliştirme açısından bakıldığında; Bir rakibin fikirleri çalıp benzersiz çözümleriniz sayesinde para kazanması her zaman hoş olmayan bir durumdur. Ve özellikle de bu rakip — güvendiğiniz iş ortağı.

Franchise veren olarak kendinizi nasıl koruyabilirsiniz?

İşletmenizi mümkün olduğunca korumak için franchise sözleşmesini doğru bir şekilde hazırlamanız gerekir. Sözleşmeye rekabet yasağı maddesi ekleyin ve bunun ihlaline ilişkin sorumluluğu sağlayın. Bu koşulun sözleşmenin feshinden sonra da belirli bir süre için geçerli olması gerektiğini lütfen unutmayın.

Durum No. 2. Franchise veren standartlarına uyulmaması

Franchise sahibi, her biri bir veya otuz işletme konumunu yönetebilen düzinelerce farklı iş ortağıyla aynı anda işbirliği yapabilir. Bazıları işe iyi niyetle yaklaşıyor ve zincirin çalışma standartlarına uyuyor: çalışanların misafirlerle kibar bir şekilde iletişim kurmasını, belirli hammaddeleri satın almasını ve yüksek hizmet seviyesini sürdürmesini sağlıyorlar. Ancak genel kabul görmüş düzenlemeleri ihmal edenler de var. Yetersiz kontrol nedeniyle çalışanlar kaba davranıyor, sarf malzemeleri konusunda yetersiz kalıyor ve tüm franchise seviyesini karşılamıyor. Aynı zamanda franchise sahipleri, çatışmaları ve gereksiz sorumlulukları önlemek için sıklıkla ihlalleri yönetim şirketi önünde gizler.

Franchise alanın bu tür eylemleri franchise vereni nasıl etkiler?

Bir noktanın düşük performansı, tüm ağın itibarını zedeler; bu da markayla ilgili olumsuz yorumların internette yayılmasına ve müşterilerin tüm işletmelerden çıkışına yol açabilir. Franchise alanın görevlerini kötü yerine getirmesinin genel sonucu; marka itibarının kaybı ve franchise'ın finansal performansında düşüş.

Franchise veren olarak kendinizi nasıl koruyabilirsiniz?

Standartlara uyulmamasını önlemek için yönetim şirketinin ortakların çalışmalarını izlemesi gerekir. Bunu yapmak için şunları yapabilirsiniz:

• Yönetim şirketi içerisinde, franchise alana süreç boyunca ve lansman sonrasında eşlik edecek bir departman seçin. Bu departmanın standartlara uygunluğu izlemek ve sapmaları kaydetmek için bir işletme açmanın ve geliştirmenin tüm inceliklerini bilmesi gerekir.
• Bir "gizli müşteri" aracılığıyla noktaların denetimini düzenleyin. Alınan bilgilere dayanarak, ihlallerin neyle ilişkili olduğunu ve bunu nasıl düzeltebileceğini öğrenmek için partnerinizle görüşmeye değer.
• Sosyal ağlardaki franchise noktalarına ilişkin incelemeleri inceleyin ve belirli bir kuruluşun misafirlerinin nelerden şikayetçi olduğunu görün.
• Franchise sahipleri ve çalışanlar arasında şirket düzenlemeleri hakkındaki bilgileri konusunda testler yapın. Burada asıl önemli olan — Hata yapmaktan korktuğunuzda fazla ileri gitmeyin ve Birleşik Devlet Sınavı formatında benzer kontroller düzenlemeyin.

Durum No. 3. Gerçek finansal göstergelerin gizlenmesi

Telif bedeli ödemekten kaçınmak için bilgi birikimini çalan ve rakip işletmeler açan franchise sahipleri var. Ancak kârı paylaşmaya oldukça hazır olan ancak bunu minimum düzeyde yapmaya çalışanlar da var.

Ağ işletmelerinin mali performansının kontrolü, ay/çeyrek/yıl ve diğer dönemlere ait tüm ödeme işlemlerinin, gelir ve kârın kaydedildiği birleşik bir muhasebe sistemi kullanılarak gerçekleştirilir. Kural olarak, telif ücretinin miktarı aynı zamanda gelirin hacmine de bağlıdır. Gelir ne kadar yüksek olursa, yönetim şirketine o kadar fazla tutarın aktarılması gerekecektir. Çoğu franchise'da telif hakları, belirli bir aylık tutar yerine gelirin yüzdesi olarak hesaplanır.

Bazı franchise sahipleri daha az telif ücreti ödemek için gerçek tutarları yansıtmamaya çalışıyor. Mesela nakit ya da karta havale yoluyla ödeme istiyorlar ama sistem üzerinden sipariş vermiyorlar, makbuz kesmiyorlar. Prensip olarak çoğu kişi çek istemez ve çeklere dikkat etmez; dolayısıyla franchisor'u kandırmanın bu yöntemi basit ve erişilebilir olmaktan çok daha fazlasıdır.

Franchise alanın bu tür eylemleri franchise vereni nasıl etkiler?

Franchise verenin karşılaşabileceği en önemli risk — kar kaybı ve franchise karlılığının azalması. Aldatmacayı ortaya çıkaran franchisor, büyük olasılıkla ortağından ayrılacak ve ağındaki bir veya daha fazla puanı kaybedecektir. Bu, mali kayıplara ve büyük olasılıkla itibar kayıplarına yol açacaktır.

Franchise veren olarak kendinizi nasıl koruyabilirsiniz?

Franchise'ın işleyişini kontrol etme konusuna dönelim. Franchise sahibinin sizi aldatma cazibesine ve şansına sahip olmaması için kasanın önüne bir video güvenlik kamerası kurun. Onların yardımıyla çalışanların ödemeleri nasıl kabul ettiğini ve çeklerin her zaman verilip verilmediğini takip edebilirsiniz.

Başka bir yol — Ziyaretçiler için ödeme sırasında bir bildirim yerleştirin: "Makbuz almadıysanız, siparişin masrafları bize ait olacaktır." Bu, misafirleri çekini beklemeye ve çalışanları da motive edecektir. onu teslim et.

Her işletme her zaman risk taşır ve franchising — bir istisna değil. Bir franchise modelini kullanarak bir işletmeyi ölçeklendirirken periyodik olarak vicdansız franchise sahipleriyle karşılaşacağınızı anlamak önemlidir. İşinizi korumak için ilişkilerin tasarımına ve yönetimine dikkatli bir şekilde yaklaşmanız gerekir: bir sözleşmeyi doğru bir şekilde hazırlayın, ihlalleri durdurun, franchise alanını başlangıçtan sonra ve tüm işbirliği boyunca destekleyin ve kontrol edin.