Расположенный на перекрёстке Европы и Азии, Азербайджан является страной богатого культурного наследия, потрясающих пейзажей и разнообразных традиций. С момента обретения независимости государство получило впечатляющий экономический рост. Здесь приветствуется и поощряются иностранные инвестиции, создавая дружественную и гостеприимную деловую среду для открытия и ведения бизнеса.
Языки, используемые в бизнесе
- Азербайджанский язык является официальным языком бизнеса.
- На русском языке широко говорят и понимают его.
- Английский язык становится всё более распространённым, но его владение по-прежнему ограничено за пределами нефтегазового сектора.
Иерархическое общество
- Азербайджан представляет собой иерархическое общество, и статус имеет важное значение в деловых отношениях.
- Принятие решений может оказаться трудоёмким процессом, требующим терпения от заказчиков.
Важность отношений и доверия
- Построение отношений и завоевание доверия имеют решающее значение для ведения бизнеса в стране.
- Азербайджанцы предпочитают работать с теми, кого они хорошо знают и кому доверяют, часто полагаясь на личные рекомендации при заключении деловых сделок.
Коммуникация
- Информацию всегда следует подавать дипломатично и деликатно, чтобы не потерять лицо.
- Хотя прямое общение рассматривается в Азербайджане как позитивное явление, следует проявлять осторожность при использовании такой прямоты.
- Уровень прямоты, которую вы можете использовать, зависит от того, с кем вы разговариваете.
- Если это новые, формальные или важные отношения, дипломатия имеет решающее значение.
Визитки
- Никакого формального ритуала обмена карточками не существует.
- Отдавайте и получайте карты правой рукой.
- Предоставление визитной карточки с данными на азербайджанском языке на одной стороне и переводом на английский или русский язык на другой стороне может оказаться весьма полезным.
- Рекомендуется взять с собой побольше печатной информации, поскольку она по-прежнему является основным средством хранения контактных данных, в отличие от электронных средств.
Деловая встреча
- Чтобы организовать встречу в Азербайджане, необходимо рекомендательное письмо с описанием вашей компании, истории и цели вашего визита.
- Всегда полезно перевести такую корреспонденцию на азербайджанский язык, чтобы обеспечить понимание. Этот жест также является признательностью и представит вас в положительном свете.
- На встречах необходимо соблюдать определенный протокол, поскольку азербайджанская культура довольно формальна, а это означает, что азербайджанцы склонны чувствительны к статусу, титулу, тому, кто первым садится, первым входит в комнату и т. д. Лучше всего следовать примеру.
- Вежливость важна и является частью процесса построения отношений.
- Обсуждения часто начинаются медленно, за чаем, и темы обсуждения могут быть совершенно неактуальными. Однако это решающая часть ваших отношений: если вы не можете наладить взаимопонимание, шансы на совместное ведение бизнеса невелики.
- Во время разговора всегда поддерживайте зрительный контакт, поскольку азербайджанцы воспринимают это как признак искренности.
- Решения принимаются медленно.
- Никогда не проявляйте нетерпения и не пытайтесь торопить азербайджанца с принятием решения.
- Ожидайте большого количества переговоров и торга. Азербайджанцы — хорошие торговцы и жёсткие переговорщики.
Рабочие часы
- Стандартные часы работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 или с 10:00 до 18:00.
- Некоторые правительственные учреждения открыты по субботам.
Этикет вручения подарков
- Азербайджанцы в основном обмениваются подарками на дни рождения, свадьбы и юбилеи.
- В культуре страны важна мысль, стоящая за подарком, а не цена.
- Принимая подарок от вашего азербайджанского партнёра, принято отказываться как минимум дважды, прежде чем принять его. Всегда настаивайте на том, что это слишком много, и дающему не следует беспокоиться.
- Если вас пригласили на ужин к азербайджанцу, принесите хозяйке цветы или выпечку. Считается вежливым ответить на гостеприимство небольшим подарком.
- Всегда дарите нечётное количество цветов. Чётные число цветов обычно дарят на похоронах.
- Не дарите алкоголь, если вы не уверены, что ваш хозяин его принимает.
- Подарки, как правило, не открываются при получении.
Обеденный этикет
- Снимайте обувь перед входом в дом. Вам могут предложить тапочки.
- Пунктуальность не имеет первостепенного значения. Прибытие в пределах 30 минут от установленного времени является приемлемым.
- Одевайтесь небрежно, но со вкусом. Никогда не носите обтягивающую или открытую одежду.
- Если присутствует много людей, пожмите всем руки.
- Манеры за столом довольно формальные. Если сомневаетесь, посмотрите, что делают другие.
- Оставайтесь стоять, пока вас не пригласят сесть. Вас могут провести на определенное место.
- Во время еды держите локти подальше от стола и руки над столом.
- Еду обычно подает хозяйка. Первыми обслуживают пожилых людей, затем гостей и, наконец, детей.
- Правой рукой пользуйтесь только для еды и передачи вещей.
06.05.2024
Юлия Тарадай, Консорциум РЕАБ
Просмотров: 336