Иранская деловая культура

Для иранской культуры, которая имеет многовековую историю, характерно наличие большого числа особенностей, отличающих данный народ от других, в том числе это относится и к деловой культуре. Иранский народ придаёт особое значение вежливости и этикету.

Приветствие и обращение

В качестве приветствия иранцы пожимают друг другу руки, а затем прижимают собственную правую руку к сердцу. С женщинами не принято здороваться за руку, также запрещено касаться женщин и смотреть им прямо в глаза.

Для каждого иранца очень важно проявить свою вежливость и грамотность собеседнику, ведь это не только знак хорошего тона, но и своеобразная «визитная карточка» говорящего. Поэтому важно правильно употреблять формы обращения по отношению к собеседнику, учитывая конкретно данную ситуацию и социальное положение друг друга. В Иране не принято говорить просто «здравствуй», как у нас. Помимо приветственного слова обязательно нужно справиться о здоровье собеседника и его семьи.

При встрече с иранцем важно заранее знать его полное имя и титул. Если титула нет, то обращаться к иранцу стоит «господин» и т.п. Перейти на «ты» можно лишь тогда, когда вас об этом попросят.

Чаще всего визитными карточками в Иране обмениваются только высокопоставленные лица. Визитные карточки стоит делать на английском и персидском языках.

Национальные особенности

В Иране очень большое значение имеют родственные связи. Семья, как правило, состоит не только из мужа, жены и детей, она представляет собой группу, объединённую родственными связями по мужской линии. В её главе находятся муж с женой, их женатые дети, возможно, женатые внуки и правнуки. Семейные узы возлагают на иранцев груз большой ответственности, заботы друг о друге. Но, с другой стороны, обеспечивают клановую поддержку. В получении работы и продвижении по службе важны не личные заслуги, а контакты семьи. Традиционная патриархальность иранской семьи влияет и на отношение родителей и детей. Даже сегодня дети редко открыто нарушают волю отцов. Заключение браков всё еще является в большинстве случаев прерогативой родителей.

Гостеприимство и застолье

Иранцы очень гостеприимные, открытые и доброжелательные люди. Вежливое отношение к гостю они считают своей обязанностью. Каждый иранец с детства обучается чётким правилам вежливости, которые заключаются, например, в скромности в общении, в почтительном обращении к людям разного возраста и статуса, в отказе брать что-то первым, пока не последует несколько предложений, а также в традиции дарить гостю то, что ему понравится и т.д.

В Иране принято звать в гости уже при первом знакомстве и встречать гостей словами: «Да пребудет с тобой мир!», на что следует отвечать: «Да пребудет с тобой мир и милость Аллаха, и его благословение!»

Приносить с собой подарок для хозяина не обязательно, но желательно, поскольку гость в культуре Ирана считается «любимцем Бога» и несёт вместе с собой благодать в дом хозяина.

В качестве подарка у иранцев принято дарить сладости (шоколад, финики, фрукты), статуэтки, хрустальную посуду, книги и прочее, реже – цветы, которые в основном покупают, чтобы украсить дом для какого-либо торжества или, наоборот, поминок. Алкоголь дарить не следует.

Гостю не следует садиться или приступать к трапезе прежде приглашения хозяина. После приглашения гостю также следует вежливо отказаться, а хозяину, в свою очередь, вежливо настаивать. Только после соблюдения данного обмена любезностями можно приступить к трапезе или любому другому действию.

Одежда

Рекомендуемая форма одежды для мужчин в Иране — тёмный костюм. Иранские мужчины со вниманием относятся к своему внешнему виду и стараются одеваться элегантно. Иранские мужчины не носят галстук и ждут этого от своих иностранных деловых партнёров.

Женщины в Иране носят традиционную исламскую одежду: манто (плащ, длинная рубашка или блузка с рукавом в три четверти), платок или макнаэ (платок с закругленными и сшитыми вместе концами), хиджаб (широкая, просторная накидка, надеваемая поверх) и гольфы. Обычно вся эта одежда чёрного цвета, цвета траура по мученически погибшим от рук врагов потомкам пророка Мухаммада. Но, иногда, чаще всего молодые девушки, любят разнообразить цветовую гамму своих нарядов, а также материалы и фасоны, особенно манто. Манто может быть двух видов — очень длинные, до пят и чуть ниже колена. Короткие манто носят обязательно с брюками или джинсами, и, в основном, девочки и девушки. Хиджабы женщины носят очень редко, причем чаще это делают женщины старшего возраста и на официальных мероприятиях. В основном голову покрывают платками и палантинами любых расцветок. В помещениях их можно снимать.

Очень важно помнить, что не только местные жители, но и все туристы и деловые гости Ирана женского пола без исключения должны покрывать голову, руки и плечи.

Деловой этикет

Иранские бизнесмены очень вежливые, любезные и гостеприимные люди, привыкшие придерживаться традиционного протокола. В частности, в начале деловой встречи вам всегда укажут ваше место за столом переговоров. Многие деловые люди Ирана получили свое образование в других странах. С представителями администрации и предприятий Ирана обо всех встречах стоит договариваться заранее. Любую благодарность иранцы выражают в подчёркнуто вежливой форме и ждут того же и от других людей.

Местный этикет требует от иранца пропускать гостя вперёд, давая ему возможность всегда первым заходить в переговорную, лифт и т.д. В деловой жизни иранцы соблюдают европейский застольный этикет, в остальных случаях возможны варианты, например, трапеза, сидя на полу на ковре.

В Иране не принято курить. Если у Вас есть возможность, то лучше соблюдать эту местную традицию. В Иране главенствует бюрократический стиль руководства с религиозными особенностями.

Представительских подарков ваши иранские партнёры, скорее всего, не будут ждать от вас, но оценят, если им будет преподнесен небольшой памятный сувенир. Главное, чтобы это был не алкоголь и не то, что запрещает ислам.

Интересные факты

Местные отели для иностранцев примечательны тем, что в них гарантирован интернет с хорошим сигналом вай-фай, а также с хорошей охраной — надзором: в номер гостей не пускают, встречи можно проводить только в ресторане отеля или лобби.

Иран — абсолютно безопасная страна, как для туриста, так и для делового человека. Это отмечают почти все путешественники мира, поэтому опасаться за свою личную безопасность или безопасность своих вещей в Иране не стоит. В Коране сказано, что нельзя обманывать, воровать и обсчитывать, и многие люди стараются следовать этим принципам. Интересный факт: наказание за воровство и грабежи в Иране жестокое — преступникам отрубают руку.

В Иране немного необычно записывают необходимый человеку адрес; сначала называют самую большую улицу, затем те, что меньше, пока не дойдут до нужной улицы. Это стоит учесть, если иранец на письме будет указывать вам адрес встречи.

Также в Иране не стоит поднимать большой палец вверх. Этот жест имеет противоположное значение, чем у нас.

Следует принять во внимание тот факт, что в Иране существует свой календарь, который сильно отличается от европейского. Иранский календарь или Солнечная хиджра— астрономический солнечный календарь, который используется в качестве официального календаря в стране. Иранский год начинается в день весеннего равноденствия, отмечаемое как Навруз — самый значительный народный праздник в Иране. Неделя иранского календаря начинается в субботу и заканчивается в пятницу — официальный выходной день. В 2023 году по григорианскому стилю — в Иране 1402 год (летоисчисление ведётся от хиджры — переселения пророка Мухаммеда из Мекки в Медину).